스마트폰 보험 확인 - seumateupon boheom hwag-in

안녕하세요!

오늘은 핸드폰 분실, 도난, 파손 등 다양한 이유로 핸드폰에 이상이 생겼을 때 보험적용으로 지출을 최소한으로 줄일 수 있는 핸드폰 보험을 알아보도록 해요!

오늘 회사에서 동기가 핸드폰 배터리가 빨리 방전되고 액정도 교체를 하고 싶다며, 얘기를 하던 중 핸드폰 액정과 배터리 교체하는데 금액이 얼마나 드는지 궁금해지더라고요!

그래서 물어봤더니, 자기는 보험 적용이 돼있어서 원래는 20만 원 이상 드는 비용도 7만 원? 정도면 교체할 수 있다고 해서 놀랐어요. 보험 적용상품마다 다르겠지만 일단 보험을 들어놓으면 혹시 모를 상황에 대비할 수도 있고 안심되잖아요ㅎㅎ

그럼 핸드폰 보험은 어디서 알아보는지, 보험 종류, 가격, 가입방법 등 보험에 대해서 알아볼까요?

SKT T 월드 어플 접속
(skt고객이 아니신 분들은 각자의 통신사 어플에 접속하시어 나의 정보를 확인해주세요!)

*보험 상품마다 가입조건도 있고 가격, 내용이 천차만별이니 매달 나가는 유로 서비스인 만큼 신중하게 확인하시어 가입하셨으면 좋겠습니다.

아무리 핸드폰을 조심스럽게 사용한다고 할지라도 사람은 누구나 실수를 하기 때문에 사전에 보험을 가입하시면 어떨까 하고 질문드리고 싶네요ㅎㅎ

오늘은 간단하게 SKT 핸드폰 보험 가입 방법에 대해서 알아봤습니다. 다음에도 유용한 정보로 글 올리도록 하겠습니다.

읽어주셔서 감사합니다!

• 
• 요금제 / 서비스>
• 휴대폰 분실/파손보험

휴대폰 분실/파손 보험

가입 조건

상품안내

휴대폰 분실/파손 보험 서비스 내용

가입 대상

휴대폰 개통(가입) 후
30일 이내 가입 가능

헬로모바일에서 개통한 자급제폰
(구매 영수증 확인 필요)

가입 방법

헬로모바일 고객행복센터를 통해 가입 가능
114(무료) / 유선 1855-1140(유료)

가입 제한 대상

• 단말기의 파손 등의 이상이 있거나, 고객 소유가 아닌 단말 사용자
• 임대폰, 해외 구입 전파인증 단말기, 국내 미출시 단말기 사용 고객
• 신규 개통 및 보상 기변 후 30일이 경과한 고객
  *30일 이내여도 단말기 파손 혹은 기타 사유로 정상 사용이 불가한 경우 가입 제한
• 새 폰 외, 중고, 전시, 리패키징(헬로모바일 다이렉트몰 판매 상품 포함), 패드 단말기

신청/보상 방법

보상 구분

전손 보상

분실, 도난, 침수, 화재 및 완전 파손되어
휴대폰이 완전히 사용할 수 없게 된 경우

신청 방법

• 분실신고/일시정지 요청(1855-1140)
• 보상센터 사고접수(1644-3359)
• 구비서류접수/승인
• 기기변경

보상 방법

• 동일,동급,유사 기종 휴대폰 현물 보상(현금 보상 및 상위 기종 보상 불가)

  • 고객 기본 부담금 및 가입금액 초과금 고객부담
  • 동일 기종 단종 시 선정된 동급/유사 기종으로 보상

분손 보상

휴대폰이 부분 파손되어
일부 수리가 필요한 경우

신청 방법

• 보상센터 사고접수(1644-3359)
• AS센터 수리
• 구비서류 접수/승인
• 보험금 지급

보상 방법

• 발생한 수리비에서 고객 기본 부담금을 차감한 금액 보상

  • 파손만 보상하며 단순 기기고장 및 표면 긁힘/기타 외형 변화 등은 보상 불가, 파손된 부분 선수리 후 발생된 요금을 후청구하여 보상함

보상 센터 안내

전화 1644-3359 / 팩스 0505-136-4479
※사고 발생 후 바로 사고접수 필수

필요 서류

• 공통 : 보험금청구서, 개인정보처리동의서, 통화내역서(필요 시),
  미성년자 가입자인 경우 가족관계확인서(주민번호 13자리 확인 필수)
• 전손 : 제조사 공식 A/S 수리불가소견서(완전 파손 시) ※ 폰 분실/파손 보험만 해당
• 분손 : A/S영수증, 수리견적서, 수리불가소견서(단말기 완전 파손 시)
  ※ 단, 명의자 ≠ 예금주의 경우 예금주 신분증

서비스 변경 및 해지

보험 변경 및 해지

서비스 변경

• 신규개통/보상기변 후 30일 내 기존 서비스 해지 후 신규 서비스 가입
• 휴대폰 변경 없이 휴대폰 보험의 다른 상품으로 변경 희망 시, 기존 서비스 해지 후 새로운 서비스로 신규 가입 필수
  (서비스 변경 가입 시에도 신규개통/보상기변 후 30일 이내에만 가능)
• 보험 만기일 적용은 보험 최초가입일로부터 계산됨

서비스 재가입

• 휴대폰보험 서비스를 통해 보상 받은 경우, 아래와 같이 재가입 제한
  • 전손 1회 보상 이력 시, 이후 1회에 한하여 재 가입 가능

해지 방법

• 헬로모바일 고객행복센터(1855-1140)를 통해 가능
  • 가입 기간과 관계없이 고객이 원하는 시점에 해지 가능하지만,
    신규개통/보상기변 30일 후 해지 시 재가입 불가
• 해지 복구는 해지 당일 내 헬로모바일 고객행복센터(1855-1140)를 통해 가능

단말기 변경에 따른
유지 및 해지

USIM기변

• USIM기변이란?
  • 본인의 유심 카드(칩)을 가입 당시 단말기가 아닌 타 단말기에 장착하여 사용하는 것
• 보험 유지 및 해지
  • 유심 기변 및 중고폰 기기변경 시에도 가입한 휴대폰 보험은 해지되지 않고 유지
  • 새 휴대폰으로 기기변경 하는 경우 기 가입한 휴대폰 보험은 자동 해지되며,
    새로 기기변경한 새 휴대폰에 보험을 신규 가입해여 함
• 보상 불가
  • 최초 개통 단말기가 아닌 유심 이동으로 제3의 단말기 사용 중 발생하는 사고
  • 최초 휴대폰 개통 당시의 유심이 아닌 타 유심 사용 중 발생한 사고

A/S기변

• A/S 기변이란?
  • 휴대폰 개통 후 불량 시, 14일 이내 제조사 기준으로 교품 받는 경우
• A/S기변 시, 휴대폰보험/파손은 유지되며 실수로 해지 되었을 경우
  서비스 신규 가입 가능 (단, 기변일로 부터 30일 이내)

유의사항

• ① 보상혜택은 본 서비스에 가입된 휴대폰에, 본인명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생한 사고에 한하여 보상합니다.
• ② 해외 사고 시 해외 현지 경찰서 발행 사고증명서(현지 Police Report 등)를 필수 제출하셔야 합니다.
• ③ 서비스 가입 시 휴대폰은 사용 가능 상태여야 하며, 파손 · 분실(착신만 가능 등) 상태에서 가입하거나, 가입 전 A/S상담 이력이 있을 경우 보상이 되지 않습니다.
• ④ 2회 이상 사고자 등 오처리 및 기타 사유로 잘못 가입된 경우 본 서비스 가입이 해지 될 수 있습니다.
• ⑤ LG헬로비전의 이동통신 서비스를 해지하는 경우 보상되지 않습니다. (보상휴대폰 수령 후 본인명의로 미개통 시 서비스 해지로 간주, 보상휴대폰을 회수 합니다.)
• ⑥ 휴대폰 본체를 제외한 부속물(액세사리 - USIM 카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰 등) 및 설치된 S/W 등은 보상에서 제외 됩니다.
  완전 파손되거나, 보상 이후 회수된 사고 휴대폰은 보험사의 소유로 회수되므로 즉시 반납하셔야 합니다.
  완전 파손된 휴대폰 미 반납 시, 5만원을 부담하셔야 합니다. 사고 휴대폰은 모니터링 되며 무단 사용 시 관련 법률에 의해 제재를 받을 수 있습니다.
  ※ 완전파손이란? 수리가 불가능하거나(수리불가 소견서 필수 제출) 수리비용이 출고가를 초과한 경우를 의미합니다.
• ⑦ “단종” 이란 회사에서 동일 보험 보상용 휴대폰을 수급 불가 경우를 말합니다. 해당 휴대폰이 단종되었을 경우, 동급 및 유사종의 단말기로 보상합니다. (상위기종 보상불가)
• ⑧ 서비스 가입된 휴대폰에 한하여 보상이 제공되며, USIM 이동 등으로 사용 중인 제 3의 휴대폰 사고는 보상되지 않습니다.
• ⑨ 고객부담금 납입 후 보상하며, 통신료 미납 시 완납 후 보상됩니다. (고객부담금 = 고객기본 부담금 + (잔여)가입금액 초과금)
• ⑩ 제조사 공식 AS센터 이외의 사설업체에서 수리한 분손 사고는 보상되지 않습니다.
• ⑪ 본 서비스는 실손 보험으로 타 보험 가입 시 비례 보상될 수 있습니다.
• ⑫ 보상진행 및 보상휴대폰 수령 시 본인이 아닐 경우, 관련 서류를 요구할 수 있으며 미제출 시 보상을 거절될 수 있습니다.
• ⑬ 보상완료 여부와 상관없이 LG헬로비전의 이동통신 해지는 가능합니다.