쿠팡 공동현관 분실 - kupang gongdonghyeongwan bunsil

조금 전 쿠팡글에 대해 사과드립니다 15

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2020-04-04 03:15:36 223.♡.158.197

https://clien.net/service/board/park/14795343CLIEN

 지금껏 늘 주간 배송을 통해 물건을 받았고 공동 현관 출입문이 세대별 개인 비밀번호라 쿠팡맨 분들이 항상 경비실을 통해 문을 열고 배송을 하셔서 별도의 현관 비밀번호를 적지 않은 상황이었습니다. 이러한 상황에서 알 수 없는 이유로 새벽 배송이 왔고 당황스러운 마음에 글을 과격하게 쓴 것 같습니다. 무작정 비난을 한 부분에 대해 사과드립니다.

 다만 분명 로켓 와우 회원도 아니고 제품을 주문할 때 분명 새벽 배송 옵션이 없었고 그냥 다음날 배송 보장인 상태로 평소와 같이 주문했는데 멋대로 새벽 배송으로 바뀐 점은 내일 쿠팡에 물어서 확인해봐야 할 것 같습니다. 현재 주문 상세보기에도 새벽 배송이라는 말이 없어 원래 새벽 배송 주문 건이 아닌건 확실합니다 ㅠㅠ

쿠팡 공동현관 분실 - kupang gongdonghyeongwan bunsil

IP 119.♡.173.96

20-04-04 2020-04-04 03:20:18

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아파트 공동현관1층에 두고 갔다는 거 아닌가요?
쿠팡시스템을 모르지만 이게 가능한 일인가요? 글쓴님이 뭘 잘못한건지 잘 모르겠네요

노블이터

IP 128.♡.18.183

20-04-04 2020-04-04 03:21:36 / 수정일: 2020-04-04 03:21:50

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@러브멜론님 쿠팡시스템이란게 원하는시간에 집앞까지 배송을 보장하는방식이라 ..비번을 모르면 집앞에 근처에라도 놓고와야해요 현관에. 보통 그래서 비번입력하라고 주문할때 뜹니다.

카슈밀

IP 125.♡.36.114

20-04-04 2020-04-04 03:22:36

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@러브멜론님 공동현관 비밀번호 없으면 새벽배송에서 그냥 담당자한테 허락받고 공동현관에 놓고갑니다. 그러다보면 도난 위험도 크죠.
이에빡친 소비자한테 새벽배송에서 클레임먹고 플렉스분들은 피해보는...

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IP 119.♡.173.96

20-04-04 2020-04-04 03:25:19

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@카슈밀
이런 경우 분실위험이 엄청 크네요
이런 시스템이면 소비자도 알고 시킬 수 있게 해야하는거 아닌가 싶은데..

아름다운별

IP 8.♡.149.113

20-04-04 2020-04-04 03:30:39 / 수정일: 2020-04-04 03:39:06

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@러브멜론
주소지 처음 등록할 때 안내는 나옵니다. 출입이 어려우면 1층 현관 앞에 배달할 수 있다고.
일반인 배송이면 배달하는 분도 리스크 감수하고 앞에 두는 거예요

노블이터

IP 128.♡.18.183

20-04-04 2020-04-04 03:31:12 / 수정일: 2020-04-04 03:31:22

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@러브멜론님 그래서 구매할떄 확실히 명시합니다.
비번없으면 문앞에 놓고간다고. 현관앞에.

카슈밀

IP 125.♡.36.114

20-04-04 2020-04-04 03:20:50

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뭐 어쩔수없이 기사분도 놨을겁니다. 그냥 안쓰셔도 쿠팡에 공동현관 비밀번호 적어놓으세요 ㅎㅎ
그게 다른 분들이 적어놓은 물량이 있으면 그걸로 들어오는데 없어서 마지못해 놓고 간듯 싶습니다.

쿠팡 공동현관 분실 - kupang gongdonghyeongwan bunsil

IP 39.♡.100.92

20-04-04 2020-04-04 03:22:15 / 수정일: 2020-04-04 03:30:26

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쿠팡 몇번만 쓰면 알수있는데 오전에 주문한경우면 담날 새벽배송되는경우가 많습니다.
쿠팡와우나 로켓프레시 같은게 아니라면 새벽배송이라고 뜨는걸 저는 본적이 없네요.

새벽에도 배송이 존재하는것도 잘 모르면서 글쓴이가 새벽배송 확인을 안했다고 댓글 다는 사람들 이해할수가 없어요.

요몇일전에도 공동현관앞 쿠팡 배송으로 분실사고건으로 모공에서 글을 본적이 있으므로 글쓴이분 심정 충분히 이해합니다...

아름다운별

IP 8.♡.149.113

20-04-04 2020-04-04 03:33:26 / 수정일: 2020-04-04 03:35:37

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@

쿠팡 공동현관 분실 - kupang gongdonghyeongwan bunsil

저도 비슷한 글 본 것 같은데 아마 같은 글 보신 듯 하네요.
그거 보고하고 배달하는 분도 안타깝고 그 글쓴님 같은 분도 안타깝고 그렇네요

nonick

IP 210.♡.46.185

20-04-04 2020-04-04 03:39:21

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무척 당황스러우셨을 것 같네요. 저였더라도 마찬가지 심정이었을듯. 고객센터에 꼭 문의하셔서 답을 받아보세요!!

시금치무침

IP 211.♡.181.207

20-04-04 2020-04-04 04:06:41

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쿠팡 시스템의 문제죠 이거는
비밀번호가 필요하면 쿠팡에서 먼저 알아서 시스템을 만들어야지 구매자가 안적으면 자동으로 던져두고가다뇨

쿠팡 쿠팡 다들 좋다고 하는데

거기 창고 가보면 답도 없습니다.

어떻게 돌아가나 싶어요

xlddl

IP 112.♡.233.161

20-04-04 2020-04-04 04:37:59 / 수정일: 2020-04-04 04:40:14

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쿠팡 공동현관 분실 - kupang gongdonghyeongwan bunsil

로켓배송이건 로켓와우건
배송 요청 사항에 공동현관 비번 적는 란이 있어요

쿠팡 모바일 어플 기준으로
"주문 / 결제" 에서
'배송 요청 사항'누르면
문 앞, 경비실, 택배함 등등 선택지 아래에
공동현관 출입번호 쓰는 란 있습니다

평소 낮 배송에 경비실 통해 들어왔다 한들,
공동현관 비번은 적어주는게 맞다고 봅니다
낮에도 경비실 부재중 일 수도 있는거고요

carius

IP 182.♡.232.241

20-04-04 2020-04-04 06:26:15

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굴러들어온돌님// 배송요청사항 바튼을 따로 눌러야만 비밀번호 입력란이 나오네요. 누르지 않으면 디폴트가 문앞으로 되어있고요.

이거 쿠팡 시스템 잘못인거 같은데요. 배송요청 버튼 누르기전에.. 공동현관 비밀번호를 입력하지 않으면 문앞배송이 되지 않는다고 명시를 해놔야죠.

구매자가 인지하기 어렵게 시스템을 설정 해놓고.. 동의 없이 공동현관앞에 던져 놓고 가면 안되죠.
쿠팡 쉴드 치시는분들 잘 이해가 안되네요.

글 작성자님께서 화나실만 한거 같습니다.
/Vollago

아름다운별

IP 8.♡.149.115

20-04-04 2020-04-04 10:12:11 / 수정일: 2020-04-04 10:29:01

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@carius

주소 입력 문제도 핵심이 아니예요
저 링크 글 댓글에 배송 기록 보면 애초에 글쓴 분이 새벽배송으로 주문하신 것도 아닌데
주간에 가야 될 물건을 무슨 이유인지 그냥 새벽배송으로 실어서 보낸 거 같아요

주간이면 벨이라도 눌렀을텐데 새벽이라 그것도 못 하게 하니까 문 앞에 놔 둔 거고요.. 시스템 문제는 맞습니다

노숙개발자

IP 175.♡.32.195

20-04-04 2020-04-04 06:45:51

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저희 아파트는 공용비번이 없고 무조건 키를 찍고 들어와야되서 모든 새벽배송은 1층 현관행이라 새벽배송 잘 안 시키게 되더라구요. 참, 일반배송도 가끔 새벽에 올 때가 있는데 그 경우는 배송자가 매번 다르던데 그 경우가 아마 플렉스 같네요.