# 11년째 SK텔레콤을 이용하고 있는 A씨는 매년 11월에 리필 쿠폰 6장을 발급받고 있다. 리필 쿠폰은 무료로 기본 제공 데이터 100% 또는 음성 20%를 리필할 수 있는 쿠폰이다. 2년 이상 가입 고객에 따라 매년 4~6장 지급되는 쿠폰이다. 하지만 A씨에게 이 쿠폰은 필요없다. A씨는 현재 5GX프라임 요금제를 사용하고 있다. 데이터도 무제한, 집전화, 이동전화도 무제한이다. 장기 고객이기 때문에 쿠폰을 수령하고 있으나 매년 쓸모가 없어서 그대로 공중에 날려버렸다. A씨는 “차라리 SK텔레콤에서 밀고 있는 웨이브 무제한 이용권, 영화 이용권 등을 줬으면 좋겠다”면서 “장기고객 혜택이라고는 하는데 전혀 도움이 안 된다”고 말했다. 이동통신사가 장기가입자에게 제공하는 사은품 성격의 데이터 쿠폰이 무용지물이란 지적이다. '집토끼'를 외면한다는 지적에 내민 '생색내기'용 서비스에 불과하다는 것이다. SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신사는 자사 모바일 서비스에 가입한 지 2년 이상 된 고객들에게 장기고객 혜택이라는 명목으로 데이터 쿠폰을 지급하고 있지만 많은 이용자들이 무제한 데이터 요금제를 사용하는 상황에서 데이터 쿠폰을 혜택으로 느끼지 못한다. 이통사는 서비스를 빠른 속도로 확장하고 있지만 장기 고객 혜택은 여전히 데이터 사용 쿠폰에 머물렀다.  SK텔레콤은 가입기간에 따라 리필쿠폰을 제공한다. 2년 이상일 경우 4장, 3년 이상일 경우 5장, 3년 이상 4년 미만일 경우 5장, 4년 이상일 경우 6장의 쿠폰을 지급한다. 이 쿠폰을 활용하면 사용자가 가입된 요금제의 기본 제공 데이터를 2배로 리필할 수 있거나 음성 기본 제공량의 20%를 더 받을 수 있다. 가족결합 서비스에 가입했다면 이 리필쿠폰을 선물할 수도 있다. 단 선물 횟수는 2회로 제한한다. KT도 마찬가지다. 6년째 KT를 이용하고 있는 B씨는 데이터 쿠폰이 올 때마다 화가 난다. B씨 역시 추가 데이터가 필요 없는 무제한 데이터 요금제를 이용하고 있다. B씨는 “데이터 쿠폰을 한 번도 등록해 본 적이 없다”고 전했다. KT는 만 2년 이상 4년 미만 가입자에게 4장의 쿠폰을, 4년 이상 가입자에게는 6장의 쿠폰을 지급한다. 이 쿠폰으로 5G 데이터 2GB, LTE‧3G데이터 2GB, 통화 100분, 시즌 플레인 월 10GB, 청소년 기본말 1만알 중에 골라서 사용할 수 있다. 지난해보다 데이터 양은 늘었지만 만 3‧6‧9년 가입자에게는 추가로 제공되던 멤버십 포인트는 사라졌다. 그나마 다양한 혜택을 제공하던 LG유플러스의 경우 장기 가입자 서비스도 대폭 줄었다. 현재 LG유플러스는 2년 이상 이용 중인 가입자에게 데이터 2배 쿠폰 5장, 3년 이상은 6장, 4년 이상은 7장을 지급한다. 심지어 5G요금제 이용 고객에게는 데이터 2배 쿠폰이 발급되지도 않는다. 기존에는 2년 이상 가입자에게 휴대폰 고장 및 파손 시 수리비의 20~30%를 지원받을 수 있도록 했는데 이 서비스는 사라졌다. 장기 가입자용 쿠폰으로 이득을 볼 수 있는 이용자는 무제한 요금을 사용하지 않고 있는 저가형 요금제 사용자다. 5G 고가 요금제나 대다수가 가입해 있는 LTE 6만원대 요금제에서는 데이터 및 통화가 무한으로 공급이 된다. 오히려 더 고가를 납부하고 있는 가입자를 위한 혜택이 없는 셈이다. 앞서 이통사들은 장기 가입자를 위해 합리적이고 새로운 혜택을 위해 준비하고 있다고 밝혔지만 실상은 달랐다. 여전히 실 사용률이 떨어지는 데이터 쿠폰만 지급하고 있다. 미세하게 손질된 혜택 항목에서 오히려 알짜배기 혜택들이 사라졌다. 이통사가 제공할 서비스가 없는 것도 아니다. 5G가 상용화되면서 이통 3사 모두 5G 관련 콘텐츠를 늘렸고 인터넷 기반 동영상 서비스(OTT)에 투자하면서 덩치를 키웠다. 각종 인수‧합병으로 콘텐츠 활용도는 더 높아졌지만 장기 고객을 위한 서비스만 여전히 제자리걸음이다. 반응형 월 말이 다가오니 데이터가 부족합니다. 가족이나 친구에게 데이터를 선물하는 방법을 알아보았습니다. 업그레이드 한 kt어플에서 y박스의 기능이 추가되어 바로 보낼 수 있습니다.
1. 데이터 선물하기kt어플에 들어갑니다. 첫 화면 아래에 뜨는 동그라미를 터치하고 맨 위에 분홍색 동그라미(KT 전체앱서비스)를 터치합니다. 그러면 오른쪽 사진과 같은 y박스 데이터 선물하기 화면이 나옵니다.
두번째 방법은 첫 화면 아래의 [마이]를 누르고 이용량 조회/충전 아래의 [데이터 나눠쓰기]를 누르면 오른쪽과 같은 화면이 나옵니다.
보내기 가능한 데이터가 나오고 그곳을 터치하면 주소록이 뜨고 보내려고 하는 사람을 선택합니다.
최소 100mb부터 보낼 수 있는 최대 용량까지 선택할 수 있습니다. 저는 1000mb인데 최대 2000mb까지 가능한 걸로 알고 있는데 잘 모르겠네요.
그리고 아래의 [데이터 보내기]를 터치하고 [확인]을 누르면 되는데... 저는 안되더군요...이용량이 많아 처리가 지연되고 있으니, 잠시 후 이용해주시기 바랍니다.라는 오류창이 뜨고 처음 화면으로 돌아갑니다.
제 데이터는 장기혜택쿠폰으로 충전한 데이터였거든요. 전에 y박스 어플에서 보내기 가능 데이터가 없다고 나와서 어플을 지운 기억이 났습니다. 다시 y박스를 깔고 들어가 보니 보내기 가능 데이터가 없다고 나옵니다. kt어플에서는 나와서 좋다고 보냈는데.... 왜 그런지 모르겠네요. 올레 KT tv [자주찾는 질문] [tv] TV 포인트 쿠폰 등록이 안돼요. 반응형 공유하기 게시글 관리 구독하기To me |
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