입력2022.04.21 18:10 수정2022.04.21 18:10  카페를 찾은 2명의 일행. 손님1은 연하게 커피를 마시고 싶어 '연한 아메리카노'를 주문하고 손님2는 '샷 추가'를 요청했다. 아메리카노 1잔에는 샷 2개가 들어가는데 연한 아메리카노를 주문하는 경우 샷 1개를 넣고 샷 추가를 한 아메리카노에는 샷 3개가 들어간다. 통상적으로 연한 아메리카노를 시킨다고 해서 가격이 내려가진 않고 샷을 추가할 경우에는 추가부담금이 있다. 이때 2명의 일행 중 손님2가 "연한 아메리카노에 들어가지 않은 샷1을 제 아메리카노에 넣어주세요"라고 요청할 경우 허용될까? 최근 온라인 커뮤니티에서는 이 문제에 대한 논의가 활발히 벌어졌다. 이 질문을 쓴 게시자는 '제가 손님일 수도 있고 카페 사장일 수도 있다"고 전제하면서 "카페 입장에서는 총 샷 4개가 들어간다는 것은 똑같다. 고객의 요청을 거절할 경우 손님이 진상인가 아니면 카페가 융통성이 없는 것인가"라고 물었다. 이런 요청이 무리한 부탁이 아니라고 생각하는 네티즌들은 "생판 모르는 뒷사람이 앞사람 연하게 먹었으니 남은 거 넣어달라고 하면 진상이지만 지인끼리 자기네 몫인 샷 4개를 나누겠다는 건 괜찮은 거 같다"라고 옹호했다. 반면 "스타벅스 같은 대형 프랜차이즈는 원칙상 금지돼 있다", "해줄 수도 있는 거지만 카페 방침이 그렇다면 요구할 수 있는 사안은 아니다"라고 의견을 밝혔다. 한 카페 아르바이트생은 "유명 프렌차이즈가 아니라서 그런지 내가 먼저 손님 두 명이 와서 '한명은 연하게, 한명은 진하게' 주문하면 내가 먼저 '다른 분 샷 이쪽으로 옮겨드릴까요?'라고 묻는다. 손해 보는 것도 아닌데 그 정도도 귀찮으면 장사를 하면 안 되는 것 아니냐"고 말했다. 반면 또 다른 네티즌은 "손님이 커피 진하게 달라고 요청해서 샷 추가 하시는 거냐 물어보면 그건 아니라고 한다"면서 "다른 데는 진하게 달라면 진하게 해준다고 해달라는데 이럴 때 정말 당황스럽다"고 고충을 토로했다. 아울러 "한가한 시간 한 두잔 들어오는 주문에는 해 줄 수 있는 요구지만 손님이 많고 주문이 밀려들 때 여러 손님이 그런 요구를 하면 '이 손님 샷 하나 빼서 저 컵에 넣어주고 이 손님 샷도 빼서 저기 넣어주고..' 이걸 일일이 메모하면서 주문받기엔 무리가 있다"면서 "그렇다고 한가할 때만 가능하다고 하면 한가하고 바쁜 건 주관적인 문제라 애매해진다. 손님 입장에서는 누군 해주고 누군 안 해주냐고 컴플레인을 할 여지가 생기는 것이다. 그래서 대부분의 프랜츠이트 카페들은 안되는 걸로 영업방침을 정해둔 것이다"라고 상황을 정리하는 댓글도 눈에 띄었다. 이미나 한경닷컴 기자 gs25 편의점 커피 카페25 아메리카노
gs편의점 카페25 커피 메뉴입니다. 커피는 아이스컵을 들고 카운터에서 계산 후 셀프로 제작할 수 있도록 되어있어요. 컵을 커피 나오는 곳에 놓고 주문한 커피의 버튼을 눌러줍니다.
• • • 익인15 샷 양 조금 달라! • • • 익인16 가게바이가게 • • • 익인17 카페바이카페. • • • 익인23 우린 샷양 같아 • • • 익인29 우린 샷 양 같았어! 그냥 얼음+물+샷이냐 물+샷이냐의 차이었오 • • • 익인43 우린 아이스 핫 완전동일 얼음이냐 물의차이 ※ 본 이벤트는 5월 1일 오전 10시부터 진행되며 1인당 1회만 참여 가능합니다.
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카페25 샷 추가 - kape25 syas chuga
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