뱅앤올룹슨 사설 수리 - baeng-aen-ollubseun saseol suli

우선 잉여력과 호기심은 최근 아잉폰7/7P 류가 3.5 파이 이어폰 구멍을 없애버리면서...

없던 h5 뽐뿌가 와서.. 조금이라도 싼값에 구해볼까 싶은 마음에 알아봤습니다....

그리고 또한, 예전 a8(아우디 아닙니다.) 15만원이던 시절

국내 정발 제품도 영수증이 없으면 절.대.로 a/s가 안되고...

하물며 외국에서 싼값에 사왔더라도 영수증이 있어도 월드 워런티가 아니라며

a/s를 죽어도 안해줬던 b&o에 악행의 기억이 나서 한번 알아봤습니다.

예전과 다르게 공식적인 채널로 소비자들이랑 소통을 일단 하고 있더군요...

처음 b&o로 검색했을때 바로 공식 블로그가 연결이 되는데...

근데 이 또 문제인게 엄청 애매하게 써놔서 되는거야 마는거야? 라는 생각이 들게 갸우뚱하게 글을 써놨더군요..

병행수입, 기내면세, 해외직구 같은 외부경로로 구입한 뱅앤올룹슨 제품은 어떻게 A/S 받을 수 있나요?

A3. 결론부터 말씀드리면 국내 공인 뱅앤올룹슨 서비스센터에서 A/S를 받을 수 없습니다. 

온라인쇼핑몰, 소셜커머스, 기내면세 등에서 판매되는 뱅앤올룹슨 제품은 모두 병행수입 업체를 통해 국내에 반입된 제품으로, 

정품 인증과 공식 수입관계를 확인하기 어렵기 때문입니다. 

라고 공식 블로그 a/s 카테고리에 본문에 이렇게 써있습니다.....

이 글만 보면 아 안되는구나 싶은 생각이 우선 듭니다...

그런데 그본문 글에 질문들이 쭈욱~ 달려있떠군요...

그럼 본문처럼 해외에서 사오거나 직구한 제품은 a/s가 안되느냐??? 라는 질문에 공식 리플을 보자면...

뱅앤올룹슨 제품을 구입한 국가에서 A/S를 받는 것이 원칙이지만, 부득이하게 국내로 제품을 가져오게 됐을 경우, 뱅앤올룹슨 공식 매장 구매를 증명할 수 있는 인보이스 확인 후, 보증 기간 이내 제품에 한해 무상 A/S를 지원합니다. 보증기간이 지난 제품에 대해서는 무상 A/S가 지원되지 않습니다 :) 

읭??? 그래서 되는거야 안되는거야... 너무 혼란스러워 직접 통화 연결했습니다.

리플중에 조금만 찾아보면 문의 하라는 번호가 있더라구요..

통화가 예전과 다르게 정말 젠틀하게 변했....

(a8 15만원 시절에 드럽게 틱틱 거려서 비판들이 꽤 많았는데)

여튼...... 결론만 말하자면 아마존 처럼 b&o 공식셀러를 인정해주는 업체 인보이스를 가지고 있다면

우리나라에서도 정발 제품이랑 똑같이 2년의 워런티로 서비스를 받을 수 있다고합니다.

자 그럼 여기서 문제 그럼 b&o 코리아가 인정해주는 공식 셀러는 어떻게 알아보느뇨? 라는 대답에는

그건 인보이스와 함께 문제가 있는 제품이 입고 되었을때 아시아 총괄 싱가폴?? b&o에 문의를 보내서

대답이 와야 서비스가 가능하다고 합니다.

일단 현재로썬 아마존만 확답을 받았습니다만... 싱가폴 b&o 측에서 갑자기 아마존 제품 워런티 인정해주지 않는단

대답이 온다면 본인들도 어쩔수 없이 못해준다고 하네요;;;

여튼 아마존꺼는 된다네요.

-끗-