연말을 맞아 (그렇다. 이 글은 2014년 12월 30일에 작성된 글이다.) 2014년 한해를 반성하고 다가오는 2015년 새해를 맞이해야 한다는 (내 자신과의 약속이라고 이야기하고) 강박관념 때문에 2014년을 반성하려고 보니 본의 아니게 사업 실패를 다룰 수 밖에 없더라.
그때마다 이야기했던 내용을 한번 정리해본다. 참고로 우리의 경우 나름 후발주자였지만 리워드앱을 시작했을 당시 경쟁자가 그리 많지 않았고 기술적으로도 매우 뛰어나다고 생각했다. 실제 기술적으로 뛰어나다는 이야기는 너무 자주 들어서 식상할 정도였다. 일전에 블로그에 앱디스코의 실패 이유를 다룬 글(애드라떼, 결국 터질 것이 터졌다.)이 뜨거운 논란을 일으킨 적이 있다. 애드라떼에 있던 지인들과 그 주변인들, 그리고 언론 등을 통해 전해들은 이야기를 종합해서 쓴 글인데 그 글을 쓰면서 우리는 앱디스코와 같은 시행착오를 거치면 안 되겠다 싶어 그 전철을 밟지 않기 위해 노력했는데 선두주자가 크게 성장한 이후 후발주자들과의 경쟁에서 앞서 나가야할 시기에 잘못된 판단과 전략, 운영으로 인해 실패한 경우를 부지런히 추월해야하는 후발주자가 반면교사를 삼다니 착각도 이런 착각이 있을 수 없었다. 많은 사람들이 애드라떼의 높은 보상(친구초대 시 1천원을 적립해주는 등의 추천인 보상)이 재정적 부담이 되어 누적된 적자로 인해 망한 것이 아니냐고 묻곤 한다. 하지만 난 그것이 결정적인 이유라고 생각치 않는다.
오히려 그 마케팅 전략이 초기에 빠르게 성장할 수 있는 원동력이였으며 빠른 성장을 통해 많은 투자를 받을 수 있었고 그 투자금을 바탕으로 충분히 가능한 마케팅이었다고 생각한다. 오히려 일전에 이야기한 것처럼 조직 관리와 운영의 실패가 가장 결정적인 이유였다고 난 아직까지 믿고 있다. 두번째 이유는 CPI시장의 구조적 한계와 사용자가 앱을 설치하는 과정에서 발생하는 기술적 한계 때문이다. 세번째 이유는 CPI모델이 여러 논란에도 불구하고 모바일 시장에서 (마땅한 대안책이 없다보니) 안정적인 비즈니스 모델로 안착을 하였고 이로인해 성장한 CPI대행사들이 보다 쉽게
적용이 가능하도록 API 및 SDK 등을 제공하면서 누구나 쉽게 시작할 수 있는 비즈니스 모델로 만들어버렸다. 네번째 이유는 이미 성장이 정체된 생태계라는 점, 즉 생태계에 수많은 매체들이 참여하고 있다보니 모델의 발전이 어렵다는 것이다. 다섯번째 이유는 리워드앱에 대한 소비자의 불신과 배신감, 피로감을 들 수 있겠다. 이러한 이유로 후발주자 리워드앱은 실패할 수 밖에 없다. 상위 업체들도 국내 시장에서의 마케팅 진행은 ROI가 나오지 않는다고 판단하여 국내 마케팅을 줄이고 잉여 자금을 해외진출 및 신규 아이템에 투자하고 있는 상황에서 후발주자로 시작하는 건 미친 짓이라고 생각한다. 때문에 리워드앱을 준비하고 있고 또 준비할 생각이라면 다른 아이템을 고민해보길 바란다. P.S. : 지금에 와서 밝히는 이야기지만 수많은 분들이 '그 멤버로 리워드앱을 하는 것은 미친 짓이라며 조금 늦었지만 핀테크를 시작해보면 어떻겠냐?'라는 조언을 많이 해주셨다. 그러나 팀원들의 기술력 부족이라기 보단 기획과 전략을 책임지는 내가 법학을 공부하고 광고 비즈니스와 SNS를 기획하고 운영한 경험 밖에 없다보니 국내의 높은 규제를 잘 이해하고 있어 규제 때문에 어렵다고 판단하였고 핀테크와 관련된 노하우가 부족하여 핀테크 시장에 뛰어들 엄두를 못 내었다는 사실을 밝힌다. |