Kt m 모바일 해지방법 - kt m mobail haejibangbeob

사용하지 않는 KT엠모바일 회선을 해지하는 방법을 알려드릴께요.

엠모바일 해지 방법은 일반적인 통신사의 해지방법을 따릅니다.

즉 전화 상담 후 서류접수하고, 서류를 바탕으로 해지하게 되죠.

해지 전 확인해야 할 사항

먼저 해지하려는 회선이 약정이 있는지 확인해보세요.

휴대폰과 같이 개통할 경우 약정이 걸려있을 수 있는데 이 경우 중간에 해지하게되면

해지위약금이 발생합니다. 

만약 유심만 개통했다면 위약금은 걱정안해도 되니 바로 해지 신청해도 됩니다.

저는 무약정으로 구매한 경우라서 항상 고민없이 필요없을때 바로 해지 신청을 했어요.

(무약정이 이렇게 편합니다!)

해지방법

KT엠모바일은 고객센터 통화 > 해지서류 접수 > 해지처리 순서로 진행됩니다.

고객센터 통화는 필수적이라 꼭 전화를 먼저 해주셔야 합니다.

1. 엠모바일 고객센터 통화

해지서류만 접수하면 될 것이라 생각했는데, 아니더라구요.

해지시 유의사항 안내가 필요해서 전화통화는 필수라고 합니다.

고객센터 : 1899-5000 또는 휴대폰에서 114 

상담원과 통화 후 해지할 번호를 알려주면 해지유의사항 및 서류 접수에 대해서 안내해줍니다.

2. 서류 작성

이메일이나 팩스로 서류를 받을 수 있지만 홈페이지에 양식을 다운로드 받는 것이 편해요.

https://www.ktmmobile.com/cs/reqFormList.do?pageNo=2

<3. 해지신청서>를 다운 받으면 됩니다.

3. 서류 접수

작성된 서류와 신분증(주민번호 뒷자리는 마스킹처리)를 스캔해서 보냅니다.

메일은 공통메일을 사용하는지 제목에 꼭 <상담원 이름>을 넣어달라고 하네요.

이게 누락되면 처리가 되지 않으니 꼭 상담원 이름을 같이 넣어주세요.

만약 스캐너가 없다면 사진을 스캔파일로 만들어주는 스캔앱을 이용하는 것은 어떨까요?

스캐너 앱이 여러종류가 있지만 마이크로소프트에서 만든 <오피스렌즈>가 제일 괜찮더라구요.

문서를 사진으로 찍으면 알아서 보기 편리하게 스캔 파일로 만들어주네요.

만든 후에는 원드라이브에 자동 저장도 가능하구요.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.officelens

Microsoft Office Lens - PDF Scanner - Google Play 앱

Google Play에서 미국과 푸에르토리코의 "2015년 최고의 앱" 중 하나로 선정! Office Lens는 화이트보드나 문서의 사진을 자르고 보정하여 읽기 쉽게 만들어 줍니다. Office Lens를 사용하여 이미지를 PDF, Word, PowerPoint 파일로 변환할 수 있으며, OneNote나 OneDrive에 이미지를 저장할 수도 있습니다. Office Lens는 주머니 속 스캐너와 같습니다. 화이트보드나 칠판의 노트를 마법같이 디지털화할 수

play.google.com

4. 해지완료

상담원에게 이메일로 보내면 확인 후에 해지처리가 됩니다.

해지가 완료되면 요청했던 번호로 해지완료 문자가 옵니다. 

결과까지 깔끔하게 알려주니 편리하네요.

전화통화 팁

점심시간과 오후시간대는 통화량이 많아 잘 연결되지 않더라구요.

아침 이른 시간(9시~10시)에는 통화연결이 잘 되는 편이에요.

만약 상담원과 통화가 안된다면 무작정 상담원을 기다리지 마시고 상담받을 번호를 남기시는걸 추천드려요.

제가 해본결과 상담번호 남기면 그날 오후 늦게라도 연락이 오더라구요. 

TMI 조금 뿌려보자.

​

해지방법에 앞서 세컨폰이 왜 필요해?

​

예전에 유플러스 대리점 일하면서 업무용 핸드폰을 썼을 때 소소하게 좋은 점들..

나는 카카오톡 프사 등을 바꾸는걸 즐기는 편인데 굳이 "프사뭐야~"하면서 연락오는 직장동료들이 있었고,

아르바이트등을 할 때 사장님 및 가게 직원들이 번호를 저장해서 프사를 훔쳐 본다는 얘기를 들어서

지금은 영업직을 하고 있지 않음에도 세컨폰을 사용했었다.

(관종이라서 sns에 사진을 많이 올리지만 남이 굳이 프로필사진 눌러서 염탐당하는건 음침해서 싫어한다.)

​

한마디로 내 진짜 번호 알려주기 싫은데 연락은 해야되는 상황이라서!

​

메인폰은 KT를 사용중인데 굳이 세컨폰도 KT SKT LG 처럼 큰 통신사를 이용할 필요가 없다고 생각해서

세븐일레븐에서 유심을 구매하고 적당한 요금제로 KT M모바일에서 개통을 해서 사용을 했었다.

개통에서도 약간의 어려움을 겪었다.

신용카드나 공인인증서가 필요한데, 개인 공인인증서가 아닌 범용 공인인증서가 필요하기 때문이다.

​

당시 나는 엄마 신용카드 밑으로 가족카드를 사용하고 있었기 때문에

카드인증은 무서워서 범용 공인인증서를 4,400원 정도 내고 발급받아 사용자 인증을 거친 후 개통을 할 수 있었다.

​

근데 사무직은 정말 ... 쓸 일이 없다..... 괜히 한달에 7천원씩 돈만 나가는 것 같고....

​

심지어 처음 이력서에도 내 메인핸드폰 번호를 적어놨었고 서로 연락을 절대 안하는 사무실이다.ㅎㅎb

​

그래서 해지하려고했는데 알뜰폰이라서 그런지 고객센터도 잘 안되어있고 오프매장도 없고 해지가 너무 힘들어서 검색하고 검색하다가 결국 고객센터 전화해서 해지했기 때문에 남기는 후기..

한명이라도 해지하면서 덜 고생하길 바라며...

#KTM모바일해지 #엠모바일해지 #kt엠모바일해지 #케이티엠모바일해지

1. [홈페이지] - [고객센터] - [각종신청서식]

​

​

2. [각종신청서식]을 누르면 여러가지가 나온다. 해지신청서를 비롯한 여러 서식을 다운받아 사용가능.

​

​

3. 2페이지에 3번 해지 신청서를 다운받는다.

​

​

4. 다운받은 해지신청서에 개인정보 몇개를 기입한다. 이름 생년월일 번호 성별 등등 마지막 서명까지!

KT M모바일 해지신청서

그리고 m모바일 팩스로 보내면 된다! 팩스번호는 070-4275-0464

​

하지만 어떤 이유로인지 계속 팩스가 들어가지 않았고 (이틀에 걸쳐 사무실, 집, 핸드폰 팩스 등으로 시도)

​

*엠모바일 고객센터(평일 09시~18시/점심시간 12시~13시)

-자사 휴대폰에서 국번없이 114(무료)

-타사 휴대폰/유선전화에서 1899-5000(유료)

​

고객센터로 문의를 하게되었다.

​

상담사분과의 통화중 알게 된 내용은해지접수를 먼저하고 신청서를 보낸다는 것이었다.

​

팩스는 치가 떨린다하니 문자로 메일주소를 남겨준다하셨고 신분증 스캔본과 같이 보내기로했다.

(핸드폰으로 신분증을 찍은 사진이 아닌 A4용지에 신분증을 올려서 스캔을 해서 보내야한다.)

​

2020.02.25 18시 넘어서 통화하고 통화가 종료되자마자 받은 문자!

모자이크 안에는 메일 주소와 팩스 번호가 있다.

​

​

2020.02.26 10:55 서류를 메일로 보내자마자11:05 10분만에 서류 확인했다는 문자가왔다.

그리고 해지가 완료된건 11:54 빠르게 해지가 되었다.

​

​

​

홈페이지에는 그냥 서식을 다운받고 팩스로 보내라고만 되어있었는데,

해지접수가 먼저 되어야된다고하니 다른분들은 저처럼 시간 오래걸리면서 스트레스 받지 말고

그냥 고객센터 전화해서 해지접수하고 서류 보내세요 ^^...

​

​

​

#KTM모바일해지 #엠모바일해지 #kt엠모바일해지 #케이티엠모바일해지 #케이티엠모바일 #케이티엠모바일팩스 #KTm모바일 #케이티엠모바일 #ktm모바일팩스 #케이티엠모바일팩스 #엠모바일해지서식 #엠모바일해지신청서 #알뜰폰해지 #알뜰통신사해지방법 #엠모바일해지방법