교환국 도착 통관 - gyohwangug dochag tong-gwan

오늘 도착해서 그런지 유니패스에 운송장번호를 조회해도 안뜨길래 여기 문의합니다

제 주소는 경기도 용인시 수지구 상현로2 광교상현마을 현대아이파크2차 4707-601이며
제 개인통관번호는 P170004168698입니다

위 주소로 받고 싶습니다
답변 기다리겠습니다

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ㅇ 일반적인 우편물의 배송현황은 인터넷우체국 사이트(http://ems.epost.go.kr)의 [EMSㆍ국제우편행방조회]에서 '우편물번호'로 조회시 확인이 가능하며, 세관에서도 해당 사이트에서 배송 현황을 조회하고 있습니다.

ㅇ 문의하신 물품(EH007127346NL)을 상기 사이트에서 조회한 결과, 2022.2.22. 교환국(국제우편물류센터)에 도착한 것으로 확인되며, 이후 정보는 확인되지 않습니다. 해당 배송현황으로는 물품이 통관장소에 반입되었는지 통관이 진행 중인 것인지는 확인이 불가합니다.

ㅇ 참고로, 우편물이 국내(국제우편물류센터)에 도착하면, 우체국 배송시스템에 등록되고(배송시스템에 등록되면 EMSㆍ국제우편행방조회에서 배송조회가 가능), 우편물 중 면세대상은 현장에서 면세하여 주소지의 우체국을 통해 수취인에게 배달(별도의 절차 필요치 않음)되며, 과세대상, 검역대상 등의 물품으로 통관이 제한된 물품의 경우에는 “국제우편물통관안내서”를 수취인에게 등기발송 및 문자 안내하여 세관통관 절차를 진행하게 합니다.

ㅇ 우편물의 보관・배송・관리 등은 우체국에서 담당하고 있습니다. 따라서, 우편물의 배송정보(주소 변경 등)에 대하여는 ‘우정사업본부 국제우편물류센터 도착계(☎ 032-745-9731~2)’로 문의하셔야 정확한 상담이 가능할 것으로 사료됩니다.

감사합니다.

알리바바에서 구매한 물품이 세관에 일주일 넘게 잡혀있습니다.

물건을 받으려면 어떻게 해야 하는지요?

ㅇ 우편물의 배달 및 보관과 관련한 사항은 우체국에서 관할하는 부문입니다. 따라서, 우편물 배송이나 통관진행상황에 대한 확인은 물품의 운송주체인 우체국에 문의하셔야 합니다.

ㅇ 참고로, 외국에서 반입되는 우편물은 인천국제우편물류센터(EMS, 항공소포) 및 부산국제우체국(선편소포)에 도착된 후 우체국의 관리하에 개낭을 하며, 우체국 직원 입회하에 X-Ray 검사 및 개장검사를 실시합니다.

- 도착된 우편물 중 면세대상은 현장에서 면세하여 주소지의 우체국을 통해 수취인에게 배달됩니다.

- 과세대상 및 검역불가물품으로 통관이 제한된 물품의 경우에는 “국제우편물통관안내서”를 우체국에서 출력하여 즉시 수취인에게 발송하여 통관절차를 진행하게 합니다. 이 경우, 해당 우편물은 우체국 책임하의 창고에 보관하게 되며, 우편물의 보관 및 재고관리 또한 우체국에서 합니다.

ㅇ 아래 사이트에서 EMS 행방조회 결과, 물품은 우체국에서 반송처리 된 것으로 확인됩니다. 문의하신 물품은 세관 통관 과정에서 지연된 것이 아니며(현장면세 물품의 경우 세관절차는 1~2일 이내에 모두 완료됩니다.), 주소불명 등 우편물의 배송과 관련한 사항입니다.

- (EMS 행방조회) https://ems.epost.go.kr/front.Tracking01.postal

ㅇ 따라서, 국제우편물의 배송주체인 우체국에 물품의 행방에 대해 문의해주시기 바랍니다.

- 국제항공우편물 도착확인·보관·배달·반송·분실확인 등(국제우편물류센터 통관실 032-745-9825)
- 국제선편우편물 도착확인·보관·배달·반송·분실확인 등(부산국제우체국 통관계 055-371-0152)

* 통상 해외직구 사이트 배송현황에서는 "held by customs", "delivered to local customs" 등의 표현을 사용하며 세관에서 통관대기 중인 것으로 표현하나, 실제로는 물품이 우체국에 접수 대기 중이거나 배송중인 경우가 많으니 이점 참고하시기 바랍니다.