검수확인서 작성법 - geomsuhwag-inseo jagseongbeob

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3. 프로젝트관리 표준

3.1개요

3.1.1 목적

전파감시고도화시스템 구축사업의 수립부터 수행, 종료에 이르기까지의 프로젝트관리에 대한 표준을 정의하는 것을 목적으로 한다.

3.1.2 전제조건

  • 본 문서는 품질매뉴얼(Quality Manual, 이하 QM이라함) SI 사업부문 ver 7.4를 기준으로 작성
  • 프로젝트관리 표준은 본 프로젝트 착수부터 수행, 종료의 전단계에 거쳐 적용
  • 프로젝트관리 수행시 회사 보유 시스템으로 본 프로젝트에서 사용하는 자원은 다음을 활용할 수 있다.
  • INNOVATOR (ARISAM) - 모듈별 공정표/공정도/공정수행절차
  • 열린마당 - 프로젝트 - PMS(개발) - 프로젝트착수/수행/통제/완료, A/S관리 등
  • 열린마당 - 프로젝트 - 개발지원 및 과제관리, 구매계약관리 등
  • 열린마당 - VSD - 프로젝트 위험, 품질 등
  • ARISAM - 프로젝트 정보보고, 산출물 등록, Lessons Learned

프로젝트관리 프로세스

프로젝트관리 프로세스에는 프로젝트착수, 프로젝트수행, 프로젝트완료의 3가지 프로세스로 나뉜다.

프로세스 명

단위프로세스명

산출물

프로젝트관리

프로젝트 착수

착수준비

WBS, 개발범위, SPM

프로젝트 계획수립

사업수행계획서(초안)

프로젝트 계획확정

사업수행계획서, 착수보고서

프로젝트 수행

단계착수

사업수행계획서(변경), SPM(변경)

프로젝트수행

작업산출물, 수행실적

성과검토

이슈목록, 시정조치결과

프로젝트완료

단계완료

결함보고서, 공적실적

최종 고객검수

검수확인서, 공정실적

프로젝트 정보보고

프로젝트 요약/Lessons Learned, 프로젝트 완료보고

프로젝트착수

수행방침

프로젝트 착수 프로세스는 다음 방침을 준수해야 한다.

  1. 선임된 PM의 책임 하에 착수절차를 수행하여 프로젝트 수행계획을 수립한다.
  2. 프로젝트 계획은 다음 사항을 충분히 고려하여 수립한다.
  • 제품 요구사항의 기준이 되는 공식근거를 활용한다.
  • 프로젝트 관련정책은 QM이 지정하는 관련 책임자들과 충분히 협의, 결정한다.
  • 복합 프로젝트의 경우 협의를 통하여 관련창구와 책임역할을 결정하고 이를 문서화한다.
  • 계획수립과 관련된 견적/일정자료, 결정사항 등은 QM이 지정하는 관련 책임자들과 함께 검토하며, 개발부서장은 최종적인 결정사항을 검토, 확인한다.
  • 제품 요구사항과 프로젝트 목표는 문서화하여 PM과 해당 역할의 책임자가 검토한다.
  1. 프로젝트계획은 프로젝트 수행통제 기간동안 변경을 통제하며 제품 요구사항의 변경 시 작업활동 및 산출물과 상호 일관성을 유지한다.
  2. 프로젝트는 조직의 표준 소프트웨어 프로세스를 기준으로 SPM를 정의하며 전사 및 Division 표준과 차이가 날 경우 이를 문서화하여 승인한 후 사용한다.
  3. 프로젝트는 축적된 프로젝트 수행기록과 자료를 산정, 예측 및 관리에 활용하며 프로젝트에서 발생한 수행기록과 자료는 지정된 매체와 방법을 통해 축적하고 공유한다.
  4. 프로젝트 지원을 위한 관련부서 간 업무 계획이 수립되고 착수점검회의에 관련부서 담당자 및 프로젝트 관련자가 모두 참여하여 프로젝트 목표를 공유하고 인터페이스 업무추진 계획에 대해 상호 협의를 이룬다.
  5. 수행 프로세스는 다음과 같다.

    프로세스명

    단위 프로세스명

    산출물

    프로젝트 착수

    착수준비

    WBS, 개발범위,SPM

    프로젝트 계획수립

    사업수행계획서(초안)

    프로젝트 계획수립

    사업수행계획서, 착수 보고서

    착수준비

가) 개요

구분

내용

목적

제안서 및 계약서에 기술된 업무범위와 내용을 함께 검토하여 프로젝트에 적합한 공정구조를 결정하고 불명확한 업무범위를 명확하게 한다.

측정지표

프로젝트 업무규모 등록율

검증방법

QAO 심사

책임역할

● PM : 업무범위 확정 및 SPM 검토
○ QAO : SPM(SW 프로세스) 작성 및 검토
○ 팀원 : 프로젝트 검토 참여, 프로젝트 수행환경 구축

착수기준

계약체결, 업체선정 통보

완료기준

확정된 업무범위 및 WVS 검토 완료된 SPM, 작성


나) 주요 절차

수행절차

입력물

산출물

1. WBS 정의
1.1 요구사항 검토 및 확정
▶ IV. 요구사항관리 표준
1.2 라이프사이클 결정

  • 프로젝트 상황(규모, 기술 아키텍처)을 고려한
  • 각 업무별 해당 Innovator 방법론 결정
  • 고객 요구사항(업무범위, 일정, 예산 등)의 구현에 적합한 라이프사이클 결정

    1.3 프로젝트 수행 프로세스(태스크) 및 산출물 확정

  • 유사 프로젝트 등의 수행 프로세스 참고
  • 프로젝트에서 실제로 수행하는 모든 프로세스를 빠짐없이 도출
  • 각 태스크별로 산출물 정의(고객에게 납품하는 산출물은 별도로 구분함)
  • 각 수행 프로세스에 대하여 품질매뉴얼 SI사업부문과 INNOVATOR에서 제공하는 필수/선택가이드에 참고하여 프로젝트 상황에 적합한 수행공정을 정의
  • 프로젝트에서 최종 확정한 수행공정은 프로젝트
  • 팀원과 QAO의 검토를 거친 후 최종 확정

계약서,

INNOVATOR
(아리샘),

유사 프로젝트
공정(PMS),

SI QM(아리샘)

WBS
검토 회의록

2. 업무 규모 산정
2.1 유사 프로젝트 업무 규모 검토

  • 유사 프로젝트의 계획업무 규모와 실적 업무규모
  • 유사 프로젝트의 업무규모 측정 단위, 측정기준 , 가정 참고

    2.2 업무 규모 산정

  • 업무 규모 측정단위, 측정기준, 가정 결정
  • 기능업무의 분할 적정성 검토
  • 산정된 업무규모에 대하여 팀원들의 검토
  • 산정결과, 기준, 가정을 기록
  • 과거 유사 프로젝트의 DB가 없는 경우에는 전문가들이 모여서 델파이기법 등을 활용하여 업무규모를 산정
    ▶ SW산정기법 참고

SW개발산정기법,
열린마당(개발)

업무규모,
개발범위(열린마당)

3. SPM 정의
3.1 프로젝트 수행 프로세스 아키텍처 정의

  • 각 프로세스간의 전후관계 정의
  • 프로젝트 수행 프로세스는 프로젝트 공정계획수립의 기초로 활용

    3.2 프로젝트 수행 프로세스 상세정의

  • 정의된 프로세스에 대하여 상세 수행절차, 양식 및 tool 사용 가이드를 정의
  • 프로젝트의 표준 프로세스는 사업부 표준 프로세스를 수정 보완하여 정의

    3.3 SPM 검토 및 승인

  • 팀원, QAO의 검토를 거친 후 PM의 승인

    3.4 SPM 교육

  • 프로젝트 팀원 대상 SPM 교육 수행 및 인력관리

WBS
SPM 템플리트

SPM,
SPM 교육결과

4. 수행환경 구축
4.1 프로젝트 수행을 위하여 필요한 사무 및 개발환경
정의

  • 개발장소 및 개발환경

    4.2 수행환경 구축

  • 개발장비 운영 및 보안 대책

계약서

프로젝트 수행환경 및 개발환경

프로젝트계획수립


가) 개요

구분

내용

목적

주어진 제약조건 하에서 프로젝트의 목표 달성이 가능한 프로젝트 계획을 수립한다.

측정지표

사업수행계획서 완성도, 프로젝트 위험 등록율

검증방법

QAO심사

책임역활

● PM : 프로젝트 계획초안작성, 팀원 commitment 도출
○ QAO : 품질활동 계획수립 및 계획 검토
○ 팀원 : 프로젝트 계획수립 및 검토 참여

착수기준

  • 업무범위 및 프로젝트 수행 프로세스 정의

완료기준

  • 사업수행계획서 초안 작성


나) 주요 절차

수행절차

입력물

산출물

1.일정계획 수립
1.1 프로젝트 수행 프로세서 수행기간 산정

  • 유사 프로젝트의 수행실적 참고
  • 개발 프로세스 뿐만 아니라 지원 프로세스에

    대해서도 수행기간 산정

  • 각 태스크의 투입인력의 스킬, 인원수를 고려하여 기간 산정(유사 프로젝트의 생산성 데이터 참고)

    1.2 프로젝트 수행 프로세스 전후관계 정의

  • 각 프로세스들의 내용을 검토하여 업무의 전후관계를 정의
  • 특히 병행작업일 경우 재작업의 위험을 평가

    1.3 프로젝트 수행일정 개발

  • 수행일정이 고객이 요청한 완료일자보다 긴 경우에는 자원 등을 조정하여 일정을 단축
  • 프로젝트 수행일정표 완성 (주요 마일스톤이 포함)
  • 일정 진척에 대한 threshold 정의

    (시정조치 대책수립을 필요로 하는 공정 지연율)

  • 착수 시에 각 단계별로 상세 액티비티를 도출 하기 힘든 경우엔 단계별로 상세 일정계획을 수립함

WBS,
투입인력 및 공수,
SW개발산정기법

공정계획수립

일정계획

2. 실행예산 편성
2.1 공수산정

  • 프로젝트 특성 분석(인력 기술/업종 스킬, 규모)
  • 유사 프로젝트의 생산성(실적규모/실적공수)분석
  • 지원활동의 투입공수 결정

    (형상관리, 프로젝트관리, 품질관리, 교육관리, 테스트 등 활동)

  • 위의 항목을 고려하여 프로젝트 공수를 산정
    (공수는 등급, 투입시점, 투입 규모를 포함)
    2.2 직접원가 산정
  • 유사 프로젝트의 원가 실적 분석
  • 프로젝트 수행에 필요한 경비 및 재료비 산정
  • 최종 확정된 실행예산 품의
  • 과거 유사 프로젝트의 DB가 없는 경우에는 전문가들이 모여서 델파이기법 등을 활용하여 업무규모를 산정(공수/원가 산정 시)

    2.3 컴퓨터 자원 식별

  • 컴퓨터 메모리 용량, 컴퓨터 프로세서 사용통신 채널 용량
  • 주요 컴퓨터 자원의 estimates는 S/W 작업
  • 산출물의 규모, 운영 프로세싱 로드(load), 통신량에 따라 결정

업무규모,
공정계획수립,
프로젝트 요약/
Lessons Learned
(아리샘),
SW개발산정기법

실행예산품의
컴퓨터자원 산정결과

3. 팀원구성
3.1 업무 및 기술요건 정의

  • 프로젝트 수행에 필요한 업무 및 기술요건 정의
  • 인력자원 조회 및 필요인력 선정

    3.2 아웃소싱 범위 결정

  • 프로젝트 전체 범위중에서 아웃소싱 할 범위를 결정

    3.3 팀원 선정 및 발령

  • 역할별로 팀원 발령 요청
  • 각 역할별로 상세 업무내용 정의(PM, QAO, PL,
    CMO(형상관리담당자), 교육담당자, 외주관리자 등)

프로젝트 업무범위

인력요청
(열린마당-프로젝트)
조직도

4. 품질활동 계획수립
▶ '8. 품질관리' 참조
4.1 품질목표 정의

  • 고객의 품질요구사항에 대한 목표를 설정

    4.2 품질활동 정의

  • 품질목표 달성을 위한 품질보증 및 품질관리활동을 정의

제안서, 계약서
업무범위, 일정계획

품질활동 계획서

5. 위험관리 계획수립
▶ '7. 위험관리' 참조
5.1 위험관리 프로세스 정의

  • 프로젝트에서 수행할 위험관리 프로세스를 정의
  • 위험의 식별, 통제 프로세스는 필수임

    5.2 위험식별 및 분석

  • 원가,일정,자원,기술적 측면 등 위험요소 식별

    (프로젝트계획수립시의 가정/제약조건, 계약조건, 프로젝트 수행환경을 분석)

  • 도출된 위험요소에 대한 분석을 통하여 우선순위를 부여(발생가능서, 영향력을 분석함)

    5.3 위험 대응 계획 수립

  • 식별되고 분석된 위험에 대한 대응 계획을 수립

제안서
계약서, 계약검토
업무범위,일정계획
실행품위,팀원발령

위험관리계획 및 절차
(열린마당-프로젝트)

6. 의사소통 계획수립
▶ '4. 보고 및 의사소통관리' 참조
6.1 프로젝트 이해당사자 식별

  • 프로젝트 수행과 관련된 내부, 외부 조직을 모두 식별

    6.2 프로젝트 외부 인터페이스 식별

  • 소싱부서, 외주업체, 지원부서, 고객 등 프로젝트 조직외부와 관련된 commitment 식별

    (관련업무, 일정, 목표 등에 대한 책임과 역할)
    6.3 프로젝트 내부 인터페이스 식별

  • 프로젝트 내부 조직간 주요 인터페이스 내용을 파악

    (업무 전후 관계, 공통업무에 대한 책임과 역할 등)
    6.4 프로젝트 이해 당사자들의 정보 요구사항 분석

  • 이해 당사자들의 프로젝트 성과와 관련된 정보
  • 요구사항의 내용 및 필요시점, 회수를 파악

    6.5 성과검토 방법 및 내용 결정

  • 성과검토 내용, 검토 대상, 검토 시점 등을 결정

    6.6 프로젝트 측정지표 정의

  • 프로젝트 목표 달성을 위하여 자체적으로 관리할 측정지표, 측정식, 측정주기, 책임자를 정의

업무범위, 일정계획
실행품의,팀원발령,
조직도,
개발 프로젝트
측정지표집

의사소통계획
성과측정지표

7. 교육훈련 계획수립
▶'10. 교육관리' 참조

  • 프로젝트 팀원대상 교육훈련 필요성 파악 및 교육계획 작성

조직도

교육계획서

8. 사업수행계획서 초안 작성
8.1 관련 단위 계획의 통합

  • 원가, 공수, 일정, 범위, 조직 등의 계획 요소들을 통합하여 사업수행계획서 초안을 작성
  • 각 담당자나 역할별로 산출물, 일정, 공수 등을 할당
  • 프로젝트에서 수행하는 프로세스의 상세 가이드나 절차는 SPM에 정의

    8.2 외부 commitment 검토

  • 프로젝트에서 외부로 이행하여야 할 주요

    commitment의 경우에는 개발부서장에게 보고

  • 외부에서 프로젝트로 이행하여야 할 주요

    commitment의 경우에는 관련조직에게 확인
    (특히 고객과 관련된 책임과 역할은 유의함)

업무범위,일정계획
실행품의,팀원발령
조직도
프로젝트 측정지표

사업수행계획서
(초안)

9. 착수 점검회의 실시
9.1 착수점검 계획수립

  • PPQA 전사위험관리부서에서 실시

    9.2 착수점검 회의실시

  • 필요시 개발팀장 참석하여 실시

    9.3 시정조치

  • 착수점검회의 결과에 대한 보완

사업수행계획서
(초안)

착수점검
(열린마당-프로젝트)

프로젝트 계획 확정

가) 개요

구분

내용

목적

사업수행계획서를 팀원과 함께 검토한 후 목표 및 추진방법에 대한 공감대를 형성한다.

측정지표

프로젝트 팀원 검토율, 도출 검토건의 계획 반영율

검증방법

QAO심사

책임역할

● PM : 사업수행계획서 확정, 킥오프 미팅 실시
○ QAO : 사업수행계획서 체크리스트 준비
○ 팀원 : 사업수행계획서 검토, 킥오프 회의 자료 작성

착수기준

  • 사업수행계획서의 초안 작성

완료기준

  • 승인된 사업수행계획서


나) 주요 절차

수행절차

입력물

산출물

1. 사업수행 계획검토
1.1 사업수행 계획검토

  • 범위, 일정, 원가, 공수, 품질 등 프로젝트 계획을 전체적으로 통합한 관점에서 프로젝트와 관련된 팀원 및 외부 관계자들의 검토실시
  • 계획에 대하여 팀원들의 이견이 있을시 문제점을 보완하여 팀원들의 commitment를 확보함

    1.2 사업수행계획서 보완

  • 팀원들의 검토의견, 착수점검회의 결과, QAO의 검토의견을 반영하여 사업수행계획서를 보완함
  • 최종 사업수행계획서가 완성된 시점에서 원가, 공수, 기간, 규모 산정과 관련된 근거, 가정들과 관련된 기록들을 유지함

    1.3 사업수행계획서 승인

  • 완성된 사업수행계획서는 고객에게 제출, 승인을 받음
  • 승인된 프로젝트 계획은 팀원전체에 공지하여 프로젝트 수행 및 통제의 기준선으로 인지하도록 함

사업수행계획서
(초안)

사업수행계획서
실행품의

2. 킥오프 회의 실시
2.1 킥오프 회의 계획 수립

  • 대상, 일정, 참고자료

    2.2 킥오프 회의 자료준비

  • 이해 당사자들과 프로젝트 목표, 일정을 공유할 수 있는 참고자료 준비
    2.3 킥오프 회의 실시 및 결과정리

사업수행계획서

착수보고서,
킥오프 회의 결과
(회의록)

3. 사업수행계획서 관리
사업수행계획서 내용이 변경될 경우 관련 프로세스를 재수행

사업수행계획서

프로젝트 수행

프로세스 수행방침


프로젝트 수행 프로세스는 다음 방침을 준수해야 한다.

  1. 프로젝트 결과에 책임이 있는 PM이 프로젝트 수행을 통제한다.
  2. PM은 다음 사항을 기준으로 프로젝트를 통제한다.
  • 인수책임자가 승인한 사업수행계획서를 통제의 기준으로 활용한다.
  • 프로젝트 계획에서 정한 성과지표를 근거로 프로젝트 상태와 현안을 관리한다.
  • 계획대비 실적의 결과에 따라 성과조정, 계획수정 등의 적절한 시정조치를 수행한다.
  • 프로젝트 계획에 변경을 미칠 수 있는 조직의 정책이나 인수부서의 요구는 프로젝트 관련 책임자의 합의를 통해 조정한다.
  • 제품 요구사항과 프로젝트 목표 등은 해당 역할의 책임자가 정의하고 검토한다.
  1. PM은 개발업무를 수행하는 각 역할부문과 인수책임자 및 최종 사용자와 맺는 다양한 관계를 정의하고 이러한 상호활동을 조정, 지원한다.
  2. 수행 프로세스는 다음과 같다.

    프로세스 명

    단위프로세스 명

    산출물

    프로젝트 수행

    단계착수

    사업수행계획서(변경), SPM(변경)

    프로젝트 수행

    작업 산출물. 예산 집행실적

    성과검토

    이슈목록, 시정조치결과

    단계완료

    결함보고서, 개별인수확인서

    단계착수

가) 개요

구분

내용

목적

프로젝트 라이프 사이클 상에서 각 단계 착수시 제반 사항을 검토하여 필요시 프로젝트 계획을 조정하고 SPM을 보완한다

측정지표

평균 실행품의 Seq

검증방법

QAO 심사

책임역활

● PM : 프로젝트 계획 및 SPM의 검토 및 단계착수 오리엔테이션 실시
○ QAO : SPM(상세 표준 및 프로세스 내용) 검토, 보완, 공지 및 단계착수 활동의 타당성 검토
○ 팀원 : 단계 착수 오리엔테이션 참여

착수기준

  • 이전단계 완료

완료기준

  • 오리엔테이션 실시


나) 주요 절차

수행절차

입력물

산출물

1. 프로젝트 계획검토
1.1 프로젝트 계획 변경내용 식별

  • 관련자 변경요청
  • 이전단계의 완료보고서 및 시정조치 내용
  • 해당 단계의 계획에 영향을 미치는 내용

    (제품 요구사항 변경, 개발일정 변경 등)
    1.2 프로젝트 계획변경

  • 개발부서장 및 고객의 승인 획득
  • 변경에 대한 사유를 문서화하고 이전 버전에 대항 형상관리를 실시
  • 계획 변경시 최초 계획 배포자 및 관련 당사자들에게 재 패포

사업수행계획서
(이전단계)산출물/
(이전단계)단계완료
보고서
월간보고서
프로젝트성과보고
변경요청서

사업수행계획서 (변경)
검토회의록

2. SPM검토
2.1 SPM변경내용 식별

  • 관련자 변경요청 및 이전단계에서 적용된 SPM에서 도출된 오류, 재정의, 보완사항
  • 해당 단계 수행에 필요한 프로세스의 상세화 및 표준 검토

    2.2 SPM변경

  • 식별된 SPM변경사항을 팀원과 협의하여 SPM에 반영
  • PM승인 후 관련 당사자들에게 재배포

SPM

SPM(변경)

3. 단계착수 오리엔테이션 실시
3.1 단계착수 오리엔테이션 준비

  • 참석 대상, 장소섭외, 회의장비의 준비
  • 안건 및 관련자료

    3.2 단계착수 오리엔테이션 실시

  • 사업수행계획서의 내용
  • 변경 확정된 SPM의 내용
  • 요구사항 관리 및 변경통제 방법
  • 내부/외부 commitment 변경사항
  • 해당단계의 기술적 측면에 대한 설명
  • 품질활동 및 형상관리 활동 계획 및 기준 등
    3.3 계획서 및 SPM 보완

사업수행계획서
SPM

회의록(오리엔테이션)

프로젝트 수행


가) 개요

구분

내용

목적

프로젝트 계획에 따라 공정을 수행하고, 진척실적을 파악하여 등록한다.

측정지표

서브 시스템간 이슈 해결율

검증방법

QAO심사

책임역할

● PM : 프로젝트 진척실적(일정,원가,공수) 등록, 외주관리
○ 팀원 : 프로젝트 계획에 따른 공정수행 및 워크스루 실시

착수기준

  • 단계 착수 오리엔테이션 실시

완료기준

  • 성과보고서 분석준비 완료


나) 주요 절차

수행절차

입력물

산출물

1. 프로젝트 계획 수행
1.1 프로젝트 수행

  • 사업수행계획서에 기술된 일정에 따라 해당 작업들을 수행
  • 프로젝트를 관리하고 수행하는 구체적인 프로세스는 SPM을 참고

    1.2 프로젝트 관리

  • 일정,원가,품질,위험,외주 등 계획된 모든 관리 활동을 수행

사업수행계획서

작업 산출물

2. 이해 당사자(Stakeholder) 관리
2.1 고객 관리

  • 프로젝트를 둘러싼 고객들의 요구사항과 기대치 파악
  • 고객들의 요구사항과 기대치를 지속적으로 모니터 링 및 관리

    2.2 프로젝트 팀 관리

  • 서브시스템 간 의사소통

    : 사업수행계획서에서 정의한 각종 성과검토 시
    서브시스템의 PL은 반드시 참석하여 각종 이슈를
    공동으로 협의하여 해결

  • 서브 시스템간 인터페이스 관리

    : 각 서브 시스템간에 I/O가 발생하는 항목을 정의
    하고 그 이행여부를 모니터링
    (타 서브시스템의 input으로 활용되는 결과물은
    사전에 검토)

  • PM이 조정하지 못하는 서브 시스템간의 이슈는 개발부서장에게 보고하여 조정

조직도
사업수행계획서

갈등해결,팀원 사기/Commitment의 증가, 고객관계 개선

성과검토
가) 개요

구분

내용

목적

성과 분석 결과와 프로젝트 상황을 바탕으로 정해진 절차에 따라 검토를 실시하고 시정조치를 계획한다.

측정지표

보고서 건수

검증방법

QAO 심사

책임역활

● PM : 성과검토 활동에 대한 책임을 지며 시정조치를 계획하고 시정조치 완료를 승인한다.
○ QAO : 성과검토 절차의 적절성과 시정조치 완료여부를 검사한다.
○ 팀원 : 성과검토 활동에 참여하며 시정조치를 수행한다.

착수기준

  • 데이터분석결과의 작성

완료기준

  • 시정조치 결과 확인

나) 수행절차

수행절차

입력물

산출물

1.보고서 작성
1.1 마일스톤별 보고서 작성

  • 착수보고 : 단계 착수시
  • 중간보고 : 주요 마일스톤 달성시
  • 완료보고 : 단계 완료시

    1.2 주기별 보고서 작성

  • 일일보고 : 매일
  • 주간보고 : 매주
  • 월간보고 : 매월
    ▶ 각 절차에 대한 진행방법은 '사업수행계획서' 상의 '검토절차'를 참조

데이터 분석결과

성과 보고서
(일일보고서, 주간보고서. 월간보고서, 단계완료보고서,사업수행계획서)

2. 성과보고
2.1 성과검토회의 실시

  • 관련 프로젝트 팀원 및 고객과 함께 성과검토 회의를 실시 (각 서브시스템의 PL은 필수적으로 검토에 참여)
  • 월별 내부 성과 검토시에는 기술적 진척상황,

    성과, 이슈에 대한 내용을 포함

  • 주요 마일스톤별 성과검토시에는 고객과 경영층이 참여 할 수 있으며 단계진행성과에 대한 공식적인 검토회를 실시함

    2.2 이슈파악

  • 성과검토에 따른 프로젝트 문제상황을 인식한다.
  • 다음의 항목들이 계획대비 실적의 차이가 허용범위(threshold)를 넘는지 여부를 모니터링

    :규모증가율
    :원가준수율(CPI)
    :일정준수율(SPI)
    :컴퓨터 자원
    :위험노출도
    :기술적 이슈 해결율
    :크리티컬 액티비티의 일정준수 여부

성과보고서
(주간보고서,월간보고서, 단계완료보고서, 사업수행계획서)

파악된 이슈
위험관리(열린마당)

3. 시정조치
3.1 원인 분석

  • 파악된 이슈에 대한 주 원인 (Root Cause)를 분석

    3.2 시정조치 계획

  • 이슈를 해결하기 위한 시정조치 계획수립
  • 담당자, 종료일 할당
  • 계획된 프로젝트 성과지표들을 재검토하여 필요시 계획을 수정함
  • 외부 조직의commitment의 변경과 관련된 사항은 상위 관리자와 관련된 이해 당사자들에게 통보함
  • 프로젝트 계획변경과 관련된 기록들은 유지 관리함

    3.3 시정조치 수행

  • 할당된 시정조치를 담당자가 수행
    3.4 시정조치 결과 확인

파악된 이슈
사업수행계획서

이슈목록
시정조치결과
사업수행계획서(변경)

단계완료
가) 개요

구분

내용

목적

프로젝트의 각 단계를 완료하고 다음 단계로 넘어가기 전에 내부검토를 완료하고 고객의 승인을 득한다.

측정지표

보고서 건수

검증방법

QAO심사

책임역활

● PM : 프로젝트 단계별 산출물의 검증 및 고객 승인획득
○ QAO : 프로젝트 단계별 산출물의 검증 및 시정조치 확인
○ 고객 : 프로젝트 단계별 산출물의 적합성을 검토하고 단계완료 승인

착수기준

  • 단계 산출물 작성 완료

완료기준

  • 단계완료 고객 승인 획득

나) 주요 절차

수행절차

입력물

산출물

1. 단계별 검증활동 실시
▶ '8. 품질관리' 참조
1.1 각 단계에서 완료한 산출물을 정리
1.2 단계완료 검토 실시
▶ '3. 프로젝트관리'- 성과검토 참조

단계 산출물

단계산출물
결함보고서
단계완료보고서

2. 고객 승인
2.1 고객 승인 요청

  • PM은 착수점검 회의 시 고객측과 합의된 시점별로 작업산출물에 대한 승인을 득함

    2.2 부적합 사항 보완 및 고객 승인 획득

  • PM은 고객이 부적합사항을 지적하였을 경우 이에 대한 보완사항을 이슈목록으로 관리하고, 고객의 승인을 획득

단계 산출물
(부적합 보완)

개별인수 확인서

    1. 프로젝트 종료

수행지침


프로젝트 수행 프로세스는 다음 방침을 준수해야 한다.

  1. 프로젝트 결과에 책임이 있는 PM이 프로젝트 종료절차를 통제한다.
  2. PM은 다음 사항을 기준으로 프로젝트를 종료절차를 통제한다.
  • 인수책임자가 승인한 사업수행계획서를 통제의 기준으로 활용한다.
  • 프로젝트 착수 시 문서화된 요구사항의 검토기록 및 승인기록을 근거로 활용한다.
  • 프로젝트 수행중 변경된 요구사항은 문서화된 근거를 활용하여 승인을 요청한다.
  1. 프로젝트 수행결과에 따른 Lessons Learned를 축적하여 추후 프로젝트에 활용한다.
  • 프로젝트 현황정보 및 프로젝트 수행통제 자료
  • 프로젝트 표준 프로세스 및 도구, 방법 등의 개선사항
  1. 프로젝트 수행정보는 표준 프로세스 자산의 취합 및 축적방법을 준수하여 저장한다.
최종고객검수
가) 개요

구분

내용

목적

프로젝트의 최종종료에 대한 고객승인을 획득하고 프로젝트의 각종정보를 등록한다.

측정지표

납기지연율, 원가준수율, 지체상금. 재검수 요청건수

검증방법

최종 고객승인

책임역활

● PM : 최종 고객검수 획득
○ 팀원 : 시정조치 수행

착수기준

  • 프로젝트 전체 산출물 완료

완료기준

  • 최종 고객승인 획득

나) 주요 절차

수행절차

입력물

산출물

1. 최종 검수 확인
1.1 프로젝트 최종 산출물 정리

  • 산출물 작성의 기준일자를 명확히 하고, 최종 산출물은 고객의 관점에서 정리

    1.2 최종 검수요청

  • 시스템 오픈의범위, 검수 요청의 대상, 프로젝트가 중단되는 경우, 최종 검수 요청의 시점 등에 주의해서 검수 요청

    1.3 부적합 사항 보완 및 검수획득

  • 모든 부적합 사항 보완 및 검수 획득

산출물

검수확인서(최종)

2. 세금계산서 발행
2.1 영업대표에게 검수결과 통보

  • 영업대표가 잔금을 청구할 수 있도록 함
    2.2 세금계산서 발행

검수확인서(최종)

세금계산서

3. 사후지원 계획수립
3.1 A/S 및 유지보수 계획수립

검수확인서(최종)

A/S 계획수립
(프로젝트관리시스템)

4. 프로젝트 정리
4.1 공정실적 등록
4.2 내부 납품산출물 정리

  • 자료실이나 사내 시스템에 등록 할 수 있도록 전자파일과 산출물을 정리

검수확인서(최종)

공적실적
산출물

프로젝트 정보보고
가) 개요

구분

내용

목적

프로젝트 성과데이터와 Lessons Learned를 등록하여 타 프로젝트가 참고 할 수 있도록 한다

측정지표

아리샘정보 등록율
(LL등록율, 프로젝트 요약 등록율, 산출물 등록 건수, 자료실 입고 건수)

검증방법

지식검증

책임역활

● PM : 프로젝트 정보/Lessons Learned 등록 및 프로젝트 완료보고
○ 개발실장 : 프로젝트 완료품의 승인
○ 팀원 : 프로젝트 Lessons Learned 정리

착수기준

  • 최종 고객승인 획득

완료기준

  • 완료보고

나) 주요절차

수행절차

입력물

산출물

1. 프로젝트 정보등록
1.1 프로젝트 요약정보 등록

  • 요약정보 : 서브시스템별 프로젝트 규모, 투입

    MM, 개발환경 등

  • 관리 산출물 : SPM 등
  • 품질 산출물
  • 개발 산출물

    1.2 Lessons Learned 등록

  • 영업, 범위, 기술, 일정, 원가 등 세부 항목을 정하고 각 세부 항목별로 위험요소와 그에 대한 해결 방안 등을 기록

    1.3 산출물 입고

  • 프로젝트 문서집, 품질보증 문서집, 산출물 CD등

프로젝트 산출물

프로젝트 요약/
Lessons Learned
(아리샘)
입고된 산출물

2. 완료보고
2.1 인력발령 해제

  • 모든 업무 완료 후 인력 발령 해제

    2.2 프로젝트 완료보고

  • 최종 완료 보고 전에 해야 할 업무 및 프로젝트 비용으로 처리할 사항을 종결 후 완료 보고

검수 확인서(최종)

프로젝트완료