전 커피를 참 좋아합니다! 특히 라떼를요~ 출산하고도 전 커피는 끊지 못했어요. 커피를 마시고 수유를 하면 아이가 잠을 잘 안잔다고 하는데 우리 아이들은 전~~혀 그러지 않았답니다. 그래서 제가 커피를 마음놓고 마시는 것도 있는 것 같아요^^ 복이죠~ 엄마가 행복해야 아이도 행복하다는 육아서에 나온 말을 저는 믿는답니다. 커피를 마시면서 엄마가 행복감을 느끼면 아기들은 엄마의 행복을 느끼며 잘자고 잘먹는 것 같아요. 육아 중에 커피가 없었다면......상상 그 이상의 저를 보았겠죠!! 요새는 홈카페라고 불릴만큼 커피머신 있는 집이 많은 것 같아요. 특히 저처럼 라떼를 좋아하는 사람들은 네스카페나 돌체구스토 많이 이용하지요. 그중 저는 돌체구스토를 이용하고 있답니다. 저는 처음 돌체구스토를 지인을 통해서 선물받았는데 가장 기본적인 모델로 물자동조절장치가 없었던 것을 받았습니다. 돌체구스토는 따로 우유거품기가 없어도 우유캡슐이 있어 손쉽게 라떼를 마실 수 있는 장점이 있는 거 같아요.  여러번 하다보니, 내가 마시는 커피잔에는 눈으로 양을 조절하여 커피와 우유의 조절을 어느정도 할 수 있었어요. 그런데 스타벅스에서 나온 캡슐의 맛을 보고는 홀딱반해서 스타벅스돌체구스토 캡슐만을 사게 되었는데 여러가지 맛을 다 좋아하다보니, 물양 맞추는 것이 힘들어졌습니다. 물양을 잘 못 맞춰서 원하는 커피맛으로 못 마실때도 있었구요ㅠ 그래서 중고나라에서 물자동조절장치가 있는 제품을 구매하게 되었습니다. 그런데 중나에서 구매할 당시 구매자께서 이런 내용의 문자를 보내주셨더라구요. 그래서 알아보게된 돌체구스토의 AS 서비스센터 전화번호 : 080-234-0070
중나에서 구입할 당시 구매자의 문자를 보면 꼭 보증기간이 아니라도 무료로 무상수리나 부품을 교환할 수 있다는 것을 알 수 있어요. 아마도, 커피머신기의 재판매보다는 고객유지가 회사의 매출에 중요한 것이 아닌가 하는 생각이 들어요. 왜냐면 만약 그동안 사용하던 머신기의 무품이 깨지거나 고장나서 다시 머신기를 구입해야 한다면 저는 그동안은 이 회사의 제품을 사용해 봤으니, 이번에는 다른 회사꺼를 구입해볼까 하는 마음이 순간 들거같아요. 그러면 캡슐을 계속 구매할 고객이 떠나는 거니깐... 그리고 진짜로 선물로 받은 경우도 등록을 하지 않거나 영수증은 없을 수 있는 거니깐요^^ 참고로, 돌체구스토 머신을 구입하시려면 물자동조절이 되는 것으로 구입하시라고 말씀드리고 싶어요. 저도 처음에 지니오를 사용할 때는 캡슐에 해당되는 물양만을 넣고 하면 된다든가 앱을 이용하면 된다든가라는 말을 들었지만 그냥 눈대중으로 하게되구요, 그러다 보면 그 캡슐에서 낼 수 있는 최상의 맛으로 마실 수가 없습니다. 라면도 물양이 엄청 중요하잖아요! 하지만 지금도 제가 사용하던 네스카페 돌체구스토 지니오는 친정에서 제가 가끔 사용하는 저의 애정하는 물건이랍니다^^ 돌체구스토 as센터, 고장 수리 후기 (셀프 노즐 청소방법, 에어빼는법까지 알려드려요) 제가 사실은 돌체구스토 미니미 수리받았던 후기를 네이버 블로그에도 포스팅한적이 있는데요 생각보다 저처럼 안 되는 돌구 머신 가지고 끙끙거리면서 검색해보시는 분들이 많이 계시더라구요 도움 받으셨다는 분들도 많이 계셔서 티스토리에도 다시 한 번 정리해서 올려드려요 제가 결혼할 때 받았던 돌체구스토 미니미에요 친구가 결혼선물로 사줬는데 한 동안 잘 쓰다가 임신이 잘 안 되서 임신한다고 카페인 멀리하고 하부장에 넣어뒀다가 아이 낳고 카페인이 당겨서 다시 꺼내보니 작동 하질 않더라구요 고장인줄알고 여기저기 엄청 검색해봤었는데요 오랫동안 사용하지 않았다면 에어가 차서 작동이 안 되는 걸 수도 있고, 노즐이 막혀서 안 나오는걸수도 있다고 하더라구요 혹시나 몇대 때리면 제대로 작동될까 몇 대 때려보기도 하고, 껐다 켰다 여러번 반복해보기도 하고 고장이라고 인정하기 싫어서 에어 빼는 방법과 노즐청소 방법 알아내서 바로 실행해봤어요 셀프로 이것도 해보고 안 되면 as 수리센터를 가던지 택배로 보내던지 해야겠다 결심하구요 우선 노즐 청소를 하려고 전원 플러그 빼고 캡슐머신 준비했어요 노즐핀은 머신 모델에 따라서 있는 위치가 달라서 어디라고 제가 딱 설명은 못드리겠지만 제가 사용하는 미니미의 경우에는 물통을 본체와 분리하면 노즐핀이 딱 보이더라구요 이게 바로 돌체구스토 노즐핀인데요 캡슐홀더를 빼서 캡슐을 콕 찔러서 뜨거운 물을 넣고 커피를 추출하는 그 부분에 노즐핀을 꽂고 약 10회 정도 위아래로 넣었다 뺐다 반복해주면 된다고 해요
위 사진에 뾰족한 부분 보이시죠? 노즐은 진짜 뾰족하니 손으로 만지지는 마시고 한손으로 본체 잘 잡고, 다른 한손으로 노즐핀 왔다갔다 해주시면 됩니다 이렇게 노즐 청소 하고, 다시 작동해봤는데도 안 되더라구요 그래서 다시 수리모드 돌입 에어를 빼주었습니다 제가 사용하는 미니미는 따로 청소도구가 없어서 캡슐홀더에 아무것도 넣지 않고 잠금 핸들 닫고, 물통에 물 가득 채워서 준비해줍니다 그리고 커피 추출되는 아래에 컵 놓고 전원을 켜줍니다 초록불이 들어오면 물의 양을 최대로 올리고 냉수로 한 번, 온수로 한 번 추출해주면 됩니다 물이 제대로 추출될 때까지 반복하면 되는데요 안 된다고 무작정 많이 하시면 모터에 무리가 가서 한 시간에 2번 세트만 하길 권장한대요 저는 몇 번 해보고 안 되서 다음날 한 번 더 해보고 고장 수리 맞겨야겠다 싶어서 as 전화 바로 했어요 돌체구스토 클럽 as센터 전화번호에요 참고로 a/s 정말 친절하기로 유명한데 전화 통화 안 되기로도 유명해요 ^^;;; a/s를 받기 위해서는 우선 통화가 되어야 한다는게 함정입니다 월요일과 점심시간 쯤은 피하는게 빠른 연결을 위해 좋은데요 사실 그 시간 피해도 연결이 잘 안된다는 후기가 많아요 저는 운 좋게도 어찌된 일인지 바로 연결이 되서 증상 설명드리고 as 접수해서 택배로 수리 받았는데요 다음날 택배 수거 해서 가져가셔서 주말제외하고 2일인가 걸렸던 걸로 기억해요 무조건 저와 같은 기간이 소요된다는건 아니구요 택배로 3~4일 내에 수거해서 센터에서 기기 점검을 한 후에 수리해서 다시 택배로 발송해주는거라서 기간은 더 오래 걸릴 수 있답니다 그리고 수리가 안되는 상황도 있을 수 있구요
돌체구스토 as센터 가지 않고도 빠른 수리를 받을 수 있어서 완전 만족스러웠는데요 택배로 이렇게 다시 발송해주시는데 다시 새상품 받는 기분이었달까요? 그것보다 고장났을 때 무상 as기간은 1년으로 알고 있는데 부품교체와 택배비 모두 업체에서 지불해줘서 서비스에 완전 감동했다는겁니다 공짜 좋아하면 안 되는데 이런 서비스 완전 환영이죠 저는 당연히 고장 수리비 들어갈거로 생각했었거든요
as 받은 후 신나게 추출되는 커피입니다 ^^ 수리 받는 기간 동안에 돌체구스토 캡슐머신 대여서비스도 필요하다면 신청해서 받을 수 있어요
제 미니미가 고장 났을 때 도움 받았던 네이버카페인데요 비슷한 증상있는지 들어가셔서 참고해보시고 수리신청하셔도 좋을 것 같아요 |
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