며칠전에 갑자기 잘되던 컴퓨터가 먹통이 되었습니다. 여기저기 엄청나게 검색하고 찾아보고 ㅠㅠ 윈도우 10 운영체제에서 USB 포트로 꽂혀있는 마우스와 키보드가 먹통이 되는 증상이 저 뿐만 아니라 많은 분들이 경험하셨더라구요! 바로 윈도우 10 자동업데이트 중에 KB4074588 이라는 건데요... 이게 언제 자동으로 업데이트 되어진지는 모르겠습니다만 갑자기 키보드고 마우스고 작동이 안되니 아무것도 할수가 없더라구요 ㅠㅠ 거의 반나절을 씨름한 결과 드디어 해결!! 제가 해결한 방법을 모두 공유합니다~! 일단 USB 키보드, USB 마우스가 아무런 작동을 하지 않습니다. 이때 재부팅을 하면서 메인보드마다 다르지만 보통은 F10~Del 버튼 등으로 진입할 수 있는 바이오스 세팅에 들어가보시면 거기에서는 마우스와 키보드가 정상작동하는걸 알 수 있습니다. +) USB메모리도 인식이 됩니다... 다만 키보드, 마우스가 작동이 안되어서 열어볼 수 없을 뿐이죠 ㅠㅠ 노트북이라면 터치 키패드를 이용해서 어떻게든 해결해보겠지만, 데스크탑인 관계로 해결할 수가 없었습니다 ※ 윈도우 10 마우스 키보드 먹통 현상 해결 방법 ※ 1. PS/2 키보드나 마우스가 있는 경우 아주 오래전 이런 방식의 키보드나 마우스를 사용하던 시절이 있었죠 지금은 찾아보기도 힘들뿐더러 컴퓨터 매장에서도 찾기 힘들더라구요.. 저도 겨우겨우 한곳을 찾아서 PS/2 마우스를 구매해서 시도를 했습니다. 제가 구매한건 마우스였는데요... 요즘 이 먹통현상때문에 찾는사람이 많은지 엄청 비싸게 받더라구요... 윈도우 시작을 눌러서 빨간 네모표시된 설정을 클릭합니다 설정 창이 열리면 빨간 원으로 표시된 '업데이트 및 보안' 항목을 클릭합니다 그 뒤 '설치된 업데이트 내역 보기' 를 클릭 '업데이트 제거' 클릭 드디어 찾고 찾던 저 망할놈의 업데이트가 여기있네요 빨간 네모로 표시된 KB4074588 업데이트를 클릭해서 제거한 뒤 재부팅 해주시면 완벽 해결됩니다!! 혹시나 PS/2 키보드를 구하셔서 마우스처럼 편리하게 해당 항목까지 이동하시기 어렵다면 아래 내용을 따라하시면됩니다. 키보드의 윈도우 버튼 + X 를 동시에 눌러 위와 같은 창이 나타나게 한 뒤 'A' 를 누르면 Windows PowerShell(관리자) 가 켜지게 됩니다. 그럼 위와 같은 창이 나타나게 될텐데, 위 창에 보이는 것과 같이 wusa /uninstall /kb:4074588 이라고 입력 후에 엔터를 쳐 주시면 해당 업데이트를 제거하겠냐고 나오게됩니다! 저는 이미 마우스로 업데이트 제거를 한 뒤라 설치되어있지 않다고 나오지만, 제거 창이 뜬 후 제거를 해주시고, 컴퓨터를 재부팅하시면 바로 해결!! 됩니다~! 자!! 그렇다면... PS/2 키보드도 없고 마우스도 없고 컴퓨터 부품가게에 사러갈 생각도 없고 돈도 아깝고 팀뷰어같은 원격제어도 안깔려있다 라고 한다면... 어떻게 해결해야하는가!!! 바로, 안전모드 입니다!! 윈도우 10 이전까지는 부팅이 될때 F8을 연타해주면 자동으로 안전모드로 진입했습니다. 하지만 우리 망할놈의 윈도우 10은 안전모드 부팅도 컴퓨터가 켜진 이후에 설정해야하게 되어버렸습니다. 그래서 켜지고나면 키보드 마우스 작동이 안되는 우리는 안전모드에 들어갈 방법이 없어졌어요.. 하지만, 들어갈 방법이 딱 하나 있긴 합니다. 컴퓨터에 무리를 주기때문에, 실행할지 안할지는 각자의 판단에 맡기기로 하고 설명 들어가겠습니다. 컴퓨터 부팅이 시작되면 본체의 전원 버튼을 꾹 눌러 컴퓨터를 강제로 종료합니다. 이 방법을 연속 3회 이상 실행하시면 그 뒤에는 자동으로 윈도우가 안전모드로 진입합니다. 바로 이런 창이 나타나게 됩니다! 여기서 문제 해결 버튼을 클릭! 그리고 고급 옵션을 클릭! 고급옵션 항목에 들어오고 난 후에는 명령 프롬프트 를 클릭해서 사용자 로그인 후에 위에 있던 내용 대로 wusa /uninstall /kb:4074588 를 적고 해당 업데이트를 삭제시키고 난 후에 재부팅하시면 됩니다! 혹시나 사용자 로그인이 되지 않을 경우 시스템 복원을 클릭해서 해당 업데이트 되기 전으로 복원하시면 되고, 복원할 지점마저도 생성되어있지 않다면, 문제 해결 창으로 돌아가셔서 이 PC 초기화 버튼을 통해 포맷하시는 방법밖에는 없습니다. 하루 종일 컴퓨터가게 서너번왕복하면서 고생고생하고, 수많은 헛된 정보들 사이에서 검색하느라 애쓰다가 이제야 해결 되어서 너무 기쁘네요!! |
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