여행 숙박 플랫폼 ‘야놀자’가 포인트 적립 서비스 도도 포인트를 인수한다. 여행업 특성상 충성 소비자가 적은 약점을 보완하겠다는 전략이다. 숙박에 이어 맛집, 레저 등 야놀자가 확장하는 ‘공간 산업’에서 시너지를 낼 것으로 전망된다. Show 27일 플랫폼업계와 스포카에 따르면 야놀자클라우드는 다음달 1일 스포카의 도도 포인트 사업부문을 인수하는 내용의 계약을 최근 체결했다. 인수금액은 비공개지만 투자은행(IB)업계는 160억원대로 추정하고 있다. 도도 포인트는 카페, 식당 등 오프라인 매장에서 온라인으로 포인트를 적립해주는 멤버십 서비스다. 이전에 카페 사장들이 스탬프를 찍어주던 쿠폰을 태블릿과 앱으로 옮겼다. 지난해 9월 기준 소비자 수는 2580만 명, 제휴 매장은 2만5493개다. 사업 운영은 야놀자에프앤비솔루션이 맡는다. 야놀자가 지난해 인수한 온라인 식당 웨이팅 서비스 ‘나우버스킹’의 새로운 사명이다. 야놀자는 이 서비스를 활용해 지난해부터 앱에서 ‘맛집’ 서비스를 운영하고 있다. 식당을 추천해 할인쿠폰을 제공하고 모바일로 대기 번호를 받을 수 있게 하는 서비스다. 야놀자는 2015년부터 도도 포인트와 협력해 야놀자 소비자들이 포인트를 적립받을 수 있게 해왔다. 포인트 적립 서비스는 충성 고객을 구축하는 데 효과적이다. ‘단골’이 적은 여행 숙박 플랫폼은 광고나 할인 프로모션에 따라 이용자 수가 널뛰기 때문이다. 도도 포인트 회원 2580만 명의 소비 데이터 활용도 적극 검토하는 것으로 알려졌다. 플랫폼업계 관계자는 “요즘 플랫폼에서 가장 중요한 기능 중 하나는 빅데이터를 이용한 소비자 타깃 마케팅인데, 야놀자도 도도 포인트 데이터로 앱 이용자에게 더 정교한 추천을 할 수 있을 것”이라고 말했다. 야놀자는 지난해 말 인터파크 여행 등 사업 부문과 인공지능(AI) 전문기업 데이블을 인수했다. 기업 간 거래(B2B) 사업인 호텔 운영 시스템 사업도 확장하고 있다. 야놀자클라우드에 따르면 지난해 글로벌 호텔 솔루션 고객사는 전년 대비 60% 늘었다. 노유정 기자  2012년 4월 런칭한 도도 포인트는 국내 오프라인 시장에서 서비스 운영 8년간 1위 멤버십 서비스의 자리를 지켜온 소상공인 서비스다. 그간 꾸준한 성장세를 보여왔고 2019년에는 전년 57억 대비 77% 성장하여 101억 원의 매출을 기록하였다. 2020년 5월 기준 도도 포인트의 누적 가입 매장은 2만개, 사용자는 2200만명 규모이다. 스포카 자사의 서비스인 포인트 플러스 유저는 600만명이다. 스포카가 오프라인에서 운영하고 있는 서비스의 고유 사용자는 2500만명으로, 대한민국 인구의 반, 또는 경제활동인구의 10명중 9명이 오프라인 구매시 스포카를 거쳐 적립을 한다고 볼 수 있다. 스포카가 공개한 자료에 따르면, 도도 포인트를 사용하고 있는 활성매장 가운데 식당의 경우 평균 6,450명의 고객을 도도 포인트로 관리하며, 카페/디저트 전문점은 5,821명의 고객을, 피부과, 미용실과 같은 서비스 매장은 3,302명, 화장품 판매점, 편집샵, 스포츠/아웃도어 매장 등의 리테일 매장은 12,209명에 달하는 고객을 관리하고 있다. 최재승 스포카 공동 대표는 “지난 9년간 오프라인 매장의 매출 증대라는 한 우물을 파는 전략을 고집했다. 그 결과 대한민국 인구 반이 사용하는 오프라인 매장의 대표적인 서비스로 거듭날 수 있었다”며 “오프라인 시장에서 탄탄하게 쌓아온 기반과 노하우를 바탕으로, 앞으로 스포카는 매장의 매출 증대를 넘어 비용 절감의 영역으로 나아갈 것이다. 매장의 승패를 가르는 두 축인 매출과 비용을 함께 관리하여 매장의 성공을 위한 필수적인 솔루션으로 자리 매김할 것이다”라며 새로운 도약의 포부를 밝혔다. 스포카는 식당의 식자재구매 및 비용관리까지 돕기 위한 서비스 ‘도도 카트’의 정식 오픈을 앞두고 있다. 한편, 2015년 스포카 재팬을 설립한 이후 한국 뿐만 아니라 일본에서도 활발하게 사용되는 도도 포인트는 일본에서도 300여개 매장과 200만명의 유저를 보유하고 있다. Author Platum스타트업 미디어 "플래텀(platum)"은 인터넷, 소셜, 모바일 분야에서 새롭게 등장하고 다양하게 변화하는 비즈니스들과 트랜드를 소개하며, 한국의 스타트업 소식을 중국으로 전하고자 노력하고 있습니다.스타트업의 도전과 도약을 후원하는 미디어입니다.
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