구글 플레이 스토어에서 어플이 설치가 안되고 계속 오류가 나시는 경우가 간혹 일어납니다. 어제 저녁에도 고객님이 전화가 왔었고 증상을 보니까 설치 오류였습니다. 원래라면 설치가 바로 되어야하는데 안되는거죠. 그럴 때 어떻게 해야하는지 제가 알려드리겠습니다. Show 설정의 어플리케이션으로 들어 갑니다. 화면을 쭉 내려서 많은 어플들중에 구글 플레이스토어에 들어갑니다. 저장공간이 보이시죠? 클릭합시다. 데이터 삭제를 클릭해줍니다. 모든 데이터를 영구적으로 삭제 하게 되는데 이게 크게 잘못 되는게 아니까요. 해주셔야합니다. 오류가 나는 분들만 하시면 되고 기존분들은 아주 신중하게 생각 하셔야합니다. 모든 파일, 설정, 데이터베이스등이 날아가니까 말이죠. 그럼 삭제를 해보시고 나서 다시 구글 플레이 스토어 앱을 실행합니다. 그럼 되실겁니다. 된다고 고맙다고 연락이 오셨습니다.^^ 그러니까 딸해보십시오. https://youtu.be/bEHlD50-jqc 갤럭시에서 설치 하고싶은 앱이 있어 구글의 플레이 스토어 를 통해 다운로드 하려고 보니 진행이 되지 않는 경우가 있습니다. 증상으로는 설치 중 이라고 뜨거나 다운로드 중 이라고 뜨는 오류들인 데요. 이런 증상이 발생하는 이유를 한가지로 단정 하기 어렵기 때문에 인터넷 연결 과 같은 기본적인 문제가 없다면 다양한 항목들을 체크 해야 합니다. 그래서 오늘은 갤럭시의 플레이 스토어에서 앱이 다운로드 안될 때 체크해 봐야 하는 사항에 대해서 알아 봅니다. 아래 설명은 테스트 및 검증 후 작성 된 내용이지만 이것이 본문의 내용의 정확성이나 신뢰성에 대해 보증을 하는 것은 아니니 단순 하게 참고용으로 확인바랍니다.튜토리얼 환경 : 갤럭시 S (OneUI 2.5, 안드로이드 10) 앱 업데이트 취소 및 해제앱 업데이트가 몰려 대기 .중… 이라는 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이 때는 현재 진행 중인 업데이트를 취소하거나 자동으로 실행 되는 업데이트 기능을 비활성화 해 문제를 개선할 수 있습니다. 앱 업데이트 취소업데이트가 진행 중인 앱을 모두 취소 하면 설치를 하고자 하는 앱을 우선적으로 다운로드 할 수 있습니다. 플레이 스토어 App 및 기기 관리 메뉴 이동
앱 자동 업데이트 해제하기위 과정을 통해 앱의 업데이트를 모두 중지 했지만 여전히 다운로드가 되지 않는 다면 앱 자동 업데이트 설정으로 인한 문제 일 수 있습니다. 이 경우 앱 자동 업데이트를 비활성합니다. 설정 에서 일반 이동
구글 플레이 스토어 사용 중지앱 업데이트 와 관련이 없다면 플레이 스토어 자체를 중지 후 다시 사용 하면 문제가 개선 될 수 있습니다. Google Play 스토어 애플리케이션 정보 메뉴 이동애플리케이션 설정 이동
앱 강제 중지 및 사용 중지 진행Google Play 스토어 애플리케이션 정보 메뉴 이동 후 Google Play 스토어앱을 강제 중지 후 사용 중지 합니다.
플레이 스토어 앱 캐시 및 데이터 삭제사용 중지 와 함께 구글 플레이 스토어의 앱 캐시 와 데이터를 삭제 해 보는 것도 하나의 방법입니다. 특히 설치 중 상태에서 진행이 되지 않는 다면 데이터 삭제로 개선 될 수 있습니다. 캐시 삭제Google Play 스토어 저장 공간 메뉴 이동 후 캐시 삭제
데이터 삭제이어서 데이터도 삭제합니다. 데이터 삭제 진행
구글 플레이 스토어 자체 업데이트 삭제플레이 스토어 또한 앱이기 때문에 정기적으로 업데이트가 진행 됩니다. 최근 진행한 업데이트가 문제의 원인 일 수 있기 때문에 업데이트를 삭제 합니다. Google Play 스토어 애플리케이션 정보 업데이트 삭제
마무리이렇게, 갤럭시의 플레이 스토어에서 앱이 다운로드 안될 때 체크해 봐야 하는 사항들에 대해 알아 보았습니다. 이 밖에도 디바이스 저장 공간이 부족하거나 일시적인 오류가 발생해 다운로드가 되지 않는 경우가 있습니다. 이 경우 불필요한 앱을 제거 해 공간을 확보하고 스마트폰을 재부팅 하면 문제가 개선 될 수 있습니다. 만약 플레이 스토어에서 다운로드가 되지 않는 경우 위 안내한 과정을 통해 하나씩 단계 별로 체크 하면 대부분의 문제는 해결이 가능 할 것 입니다. 참고
|