삼성, 상반기 중 재생 자재 프로그램 도입  삼성전자 스마트폰 수리비가 기존보다 절반가량 낮아질 전망이다. 재생 부품을 활용하는 방안인데 이렇게 되면 기존 20만원이었던 액정 수리비는 10만원으로 떨어지게 된다. 11일 업계에 따르면 삼성전자는 올 상반기 중 스마트폰 등 모바일 기기 수리 과정에 `제조사 인증 재생 자재 프로그램`을 도입하고 소비자가 이를 선택할 수 있도록 할 계획이다. 이는 제품을 수리할 때 중고 기기 등에서 나온 재생 자재를 활용하도록 하는 것이다. 소비자 부담과 환경 영향을 줄이기 위한 의도다. 예를 들어 기존에 20만~30만원 정도였던 액정 파손 수리비의 경우 재생 자재를 활용하면 약 10만~15만원까지 낮출 수 있다. 휴대폰 파손보험(수리비의 75% 보상)에 가입한 사람은 부담이 더욱 줄어든다. 만약 20만원의 수리비가 나왔다고 가정할 때 비용을 보험사에 청구하면 자신이 내야한 돈은 기존 5만원에서 2만5000원까지 줄어들게 된다. 특히 삼성전자는 재생 자재에 대한 철저한 사전 검증과 시험 과정을 거쳐 정품 수준의 품질과 성능을 확보하도록 해 소비자 신뢰도를 높일 방침이다. 이는 삼성전자의 재활용 소재 활용 정책이 생산에서 수리까지 확대되는 것을 뜻한다. 앞서 삼성전자는 올초 선보인 갤럭시S22에 폐어망을 재활용한 소재를 사용한 것을 시작으로 모바일 기기 전반에 재활용 소재 적용을 늘리고 있다. 뿐만 아니라 소비자 권리 강화 차원에서 미국에서 도입한 `자가수리권`을 한국에도 적용하는 방안을 검토하고 있다. 삼성전자는 최근 글로벌 뉴스룸을 통해 하반기부터 미국에서 소비자가 직접 구매한 부품으로 제품을 수리할 수 있는 자가 수리 프로그램을 도입한다고 발표했다. 적용 모델은 갤럭시S20, 갤럭시S21, 갤럭시탭S7 플러스 등이다. 삼성전자는 미국과 달리 서비스센터가 많은 국내의 경우 자가수리의 수요가 상대적으로 적지만, 소비자 권리 보장 차원에서 해당 프로그램의 국내 도입을 적극 검토한다는 방침이다. [김승한 매경닷컴 기자] 이 기사가 마음에 들었다면, 좋아요를 눌러주세요. 좋아요 0 #노트10 #노트10수리 #노트10액정 #노트10파손 #스마트폰파손 2019년 9월, 노트10을 구입한 뒤로 2년이나 지났는데 핸드폰 액정에 금이 간 상태로 계속 써왔다. 계속 손에 쥐고 다니고 꺼내고, 어딘가에 두고 하다보니 어딘가에 떨어뜨리거나 흠집이 날 수밖에 없는 전자기기인것 같다 그러다보니 1년, 2년 지나면 내껀 액정에 기스가 나고 성능이 더 좋은 최신 스마트폰이 계속 나오는 시대에서 한 스마트폰을 계속해서 쓰기도 참 어려운 현실.. 하지만 액정에 기스난 상태로 계속 쓰는 것보다 이번 기회에 핸드폰 구입 당시 가입했던 분실/파손 보험도 써서 새로운(?) 스마트폰을 가진 느낌을 받고자 구리역 앞에 있는 삼성서비스센터를 방문했다.
3층에 있는 삼성서비스센터, 접수창구부터 대기석들까지 쾌적했다 배정받은 접수창구는 18번 창구였다 2019년 9월, 가입한 나의 핸드폰 보험은 T All케어 파손40N 단말 분실파손보험 / 36개월 동안 제공 파손 보상 안내 파손사고 시 반드시 SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터 또는 제조사가 지정한 공식 A/S센터에서 수리하셔야 합니다. SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터의 경우 수리 비용은 익월 요금청구서를 통해 납부하시고, 수리내역서(견적서)를 수령하시기 바랍니다. 제조사 A/S센터의 경우 수리비를 납부하시고, 수리내역서 (견적서) 및 영수증을 수령하시기 바랍니다. SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터를 통해 수리하신 경우 요금청구서를 통해 수리비 완납 후 분실파손보험고객센터(1599-4962) 및 www.tsmartsafe.com으로 보상신청을 해 주시기 바랍니다. 보상승인 후 자기 부담금을 제외한 파손 수리지원금이 접수 계좌번호로 지급됩니다. (최소 자기부담금 : 3만원) 파손 사고 시 오작동 및 제조사 기준에 의한 액세서리/소모품 파손 등은 보상하지 않습니다. (ex : 터치팬/ S펜/ 배터리 등) 한번의 사고로 재 수리할 경우 공임비는 1회에 한하여 보상합니다. 파손된 부품은 제조사 A/S센터에 반납하는 조건으로 보상됩니다. 만약, 파손부품을 반납하지 않을 경우 반납부품 가격만큼 제외하고 보상합니다. (ex : 액정 등) 휴대폰 보험 보상을 받은 여부와 관계 없이 이동전화 서비스 해지는 가능합니다. #수리비 청구내역의 약 20%는 자부담해야한다. 수리 맡긴지 40분 만에 나의 이름을 호명하셔서 갔더니 벌써 다됐다고 하여 기존 액정을 보여주셨다
완벽하게 분리된 기존 액정과 배터리 266,000원을 결제하고 받은 서류이다 알아서 서류를 챙겨주셨는데 사람에 따라 다를테니 한번 더 말씀드리는게 좋을 듯 하다 삼성의 빠른 서비스로 스마트폰을 수리했다 이제 받은 서류로 T 케어에서 보상을 신청해보자 www.tsmartsafe.com T Smart Safe www.tsmartsafe.com 스마트폰을 수리받은 후 T케어 홈페이지에서 보상을 신청하면 된다. 266,000원 결제한 후 자부담금은 53,200원 보험비 1700*24(개월) = 40,800원 53,200원 + 40,800 = 94,000원에 노트10 액정을 수리하고 배터리도 교체한 셈!
접수 완료 후 약 2시간 만에 보상 신청 서류가 정상 접수 되었고, 보상 심사 중이라는 문자가 왔다 주말+ 월요일(대체공휴일) 빼고 3일 만에 파손보험보상금이 들어왔다! 예상대로 보상금액은 자부담금인 53,200원 빼고 212800원이 입금되었다. 요즘같이 매년 새로운 스마트폰이 출시되는 시대에 돈도 절약할 수 있는 스마트폰 보험을 추천합니다! |
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