휴대 전화 에서 음성 이 허용 되지 않음 - hyudae jeonhwa eseo eumseong i heoyong doeji anh-eum

날짜 2022-10-28
조회수 77,811

일시적인 오류 또는 USIM 소켓 교체가 필요한 경우 발생할 수 있습니다. 아래 조치 방법으로도 해결이 되지 않는다면 서비스센터 방문하여 엔지니어 확인 점검 받아보세요.

전원 ON/OFF 방법

일시적 오류로 인해 USIM 인식이 안될 수도 있으므로 재부팅 후 확인이 필요합니다.

전원 버튼을 길게 누른 후 다시 시작을 선택하여 재부팅하세요.

[재부팅 주의사항]

오레오 OS로 출시한 제품의 경우 개발자 옵션 활성화 여부를 확인합니다.

경로 : 설정 > 개발자 옵션

개발자 옵션이 활성화되지 않은 경우 재부팅합니다.

개발자 옵션이 활성화 된경우 'OEM 잠금해제' OFF 후 재부팅 합니다.

경로 : 설정 > 개발자 옵션 > 'OEM 잠금해제' OFF 설정 후 재부팅 합니다.

사유 : 오레오 OS 정책(구글 정책) 으로 인해 OEM 잠금해제' On 설정할 경우 무결성 체크 에러나면서 재부팅할 때 초기화해야만 하도록 적용되었습니다.

※ 초기화로 인해 폰에 있는 데이터가 모두 삭제되므로 필수 사항으로 해당 기능 설정 상태를 확인하시기 바랍니다.

다시 시작

유심(USIM)/심카드 이물질 제거 방법

USIM 카드 금속 단자 부위에 이물질이 묻은 경우 USIM 인식에 지장을 줄 수 있습니다.

USIM을 꺼낸 후 USIM 카드 금속단자를 깨끗한 휴지 혹은 면봉 등으로 청소해 주십시오.

(단, 무리한 힘을 주지 마세요. USIM이 부러질 수 있습니다.)

유심(USIM) 트레이 빼는 법/카드 삽입/카드 교체 방법

① 트레이 분리 핀으로 트레이의 홈을 누르세요.

- 트레이 분리 핀이 트레이의 홈과 수직이 되도록 사용하지 않으면 제품이 손상될 수 있습니다.

② 트레이를 당겨 완전히 빼내세요.

③ Nano-SIM 카드의 금속 단자 부분을 위로 향하게 해 트레이에 놓은 후 Nano-SIM 카드를 살짝 눌러 끼우세요

④ 트레이를 트레이 삽입구에 넣으세요.

- 트레이 분리 시에는 분리 핀으로 반드시 트레이의 홈을 누르세요.

- SIM 카드는 Nano-SIM 카드만 사용할 수 있습니다.

- Nano-SIM 카드를 다른 사람에게 양도하거나 분실하지 않도록 주의하세요.

- 트레이 분리 핀이 홈과 수직이 되지 않으면 제품이 손상될 수 있습니다.

- 카드를 트레이에 제대로 끼우지 않은 경우 트레이 삽입 시 카드가 트레이를 벗어나거나, 트레이에서 떨어질 수 있습니다.

- 트레이가 젖은 상태로 삽입할 경우 제품이 손상될 수 있습니다. 트레이를 완전히 건조시키세요.

- 제품에 액체가 들어가지 않도록 트레이를 삽입구에 완전히 밀어 넣으세요.

유심(USIM)/심카드 재발급 안내

다른 휴대전화에서도 USIM이 정상적으로 인식되지 않는다면 USIM 단자의 손상일 수 있습니다.

가입한 이동통신사업자 대리점을 방문하여 USIM을 재발급 받으시기 바랍니다.

스마트폰을 사용 중이거나 새 폰에 유심을 꼽아 사용하다 보면 오류가 발생하여 핸드폰에 유심 인식이 되지 않는다면 '유심(USIM)칩 정보가 인식되지 않아 고객센터에 문의하십시오' '설치된 SIM카드 없음'이라는 등의 메시지가 뜨는데요. 이로 인해 인터넷을 사용할 수 없고 통화조차 되지 않습니다. 이는 대부분 일시적인 오류로 금방 다시 잘되기도 합니다.

이런 오류의 원인과 해결방법에 대해 같이 간단히 알아보도록 하겠습니다.

▶첫째로 유심의 접촉 불량일수 있습니다.

구 핸드폰 방식

핸드폰이 일시적인 충격을 받아 접촉 불량이 생기거나 하여 인식이 안될 수도 있는데요. 우선 핸드폰을 끄고 배터리 탈착이 가능한 오래된 스마트폰이라면 후면 커버를 분리하고 유심칩을 다시 장착하면 되며,

유심핀으로 트레이 구멍에 꼽으세요.

유심 트레이 서랍이 열립니다.

나노 유심공간에 잘 꼽고 다시 넣어주세요.

근래에 나온 핸드폰은 유심이 장착된 핸드폰 측면 트레이의 작은 구멍에 유심핀을 꼽으면 일명 유심 서랍이 열리는데요. 그곳의 나노 유심(nanoSIM)공간에 다시 잘 꼽아주고 닫아 주시고 핸드폰을 켜고 재시작하시면 되겠습니다.

만약 핸드폰 구입시 함께 박스에 같이 들어온 유심핀을 분실하여 분리할 수 없다면 작은 구멍 크기에 맞는 클립 또는 옷핀, 압정, 바늘 등을 사용하시면 되겠습니다.

▶둘째는 새로운 폰이거나 핸드폰의 일시적인 사용 오류 일수도 있습니다. 핸드폰 전원을 끄고 다시 켜보세요. 그래도 안된다면 2,3회 재부팅해보세요.

▶셋째는 통신사가 지정된 단말기에 타 통신사 유심을 사용하려고 하는 것이기 때문일 수도 있습니다. 예로 KT 유심을 사용 중인데 SKT 단말기에 사용을 시도하면 사용이 안될 가망이 많은데요.

이것을 해결할 수 있는 편법이 있습니다. 단말기 통화 숫자패드를 열고 이렇게 입력해줍니다. 단 조건은 단말기가 아닌 사용하려는 유심의 통신사를 골라 아래와 같이 입력해주세요. 자동으로 자신이 사용하는 유심 통신사와 다른 통신사의 단말기에서 강제로 유심이 등록되어 사용할 수 있게 만들어 줍니다.

-SKT-

#758353266#646#

-KT-

*147359*682*

-LG-

#5487587#682#

숫자패드로 입력하기

▶넷째는 단말기 요금 미납 등의 사유로 유심 개통이 안되기도 합니다. 그때는 유심에 해당하는 통신사에 문의해서 원만하게 처리하시길 바랍니다.

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