위 경고 문구는 요소수 잔량이 30% 미만 일 때 표시되며 요소수가 부족해질 경우, 내부 장치의 열 발생되어 차량 고장으로 연계될 수 있습니다. (시동 제한, 정상 속도 운행 불가 등)
이러한 문제가 발생되지 않도록 요소수가 부족해질 경우, 요소수 탱크가 있는 주유소에 방문 시 충전 후 차량 내 비치되어 있는 주유카드를 통해 비용 결제를 부탁드립니다.
잘못된 요소수 주입은 차량에 치명적인 영향으로 고장이 발생오니 아래 요소수 충전 방법을 참고 부탁드립니다.
[요소수 충전방법] ① 요소수 탱크(주입기)가 있는 주유소 방문 ② 엔진 시동 OFF ③ 주차 브레이크 체결 후 주입구 커버 OPEN ④ 파란색 요소수 탱크 주입구 캡을 시계 반대
방향으로 돌려서 열기 ⑤ 국제 표준 규격(ISO22241)에 맞는 요소수 주입기를 이용하여 요소수를 보충 ※ 요소수가 주입구 바깥으로 넘치지 않도록 주의 ⑥ 요소수 주입구 캡을 시계방향으로 완전히 돌려서 잠그기 ⑦ 주입구 주변의 청결 여부 점검 (요소수가 남으면 오염 될 수 있음) ※ 요소수 보충 시 이물질이 유입되지 않도록 첨가제/물 혼합 금지
[요소수란] 요소수는 디젤배기유체로 디젤 차량에 주입하는 수용액입니다.
배기가스를 감소시켜 대기 오염물을 정화하는 장치를 정상적으로 구동하기 위해서 사용되는 용액으로 디젤 차량의 경우 요소수를 지속적으로 배출가스에 뿌려줘야 하므로 경유 주입구 옆 요소수 충전 입구가 별도 장착되어 있습니다.
질문차량 문 여는 방법을 알려주세요
답변
그린카는 APP 내의 스마트키를 이용하여 간편하게 도어를 제어하실 수 있으며, 스마트키는 이용 15분 전부터 활성화됩니다. 스마트키는 블루투스를 이용한 근거리 도어 제어가 가능하므로, 이용 전 사용하시는 폰의 블루투스와 GPS를 활성화해주셔야 합니다.
[스마트키 사용 방법] ① APP - 메뉴 - 스마트키 -(자물쇠 모양) 도어 오픈 ② APP - 우측하단 - 리모컨 - 스마트키 -(자물쇠 모양) 도어 오픈
※ 스마트폰 알림창 내 그린카 위젯 터치 시 APP 내
스마트키 화면으로 연동됩니다.
질문요소수가 고갈되어 재시동이 불가능합니다.
답변
'요소수가 고갈되어 재시동이 불가합니다'
차량 시동 후 위 경고문이 계기판에 확인 될 경우 요소수가 부족하여 시동에 제한이 생기거나 정상 속도로 운행이 불가능합니다.
가까운 주유소 방문 후 주유카드로 요소수를 구매 하신 후 보충 가능합니다.
(주유카드 위치 : 운전석 대시보드 위)
※ 단, 요소수 경고등 점등 상태에서 지속 운행으로 발생된 엔진 문제 및 재시동 불가의 경우, 발생 실비가
청구됩니다.
질문그린존 찾아가는 방법을 알려주세요
답변
차량 예약 시 그린존(차고지) 안내 정보가 포함된 SMS 또는 알림톡이 발송됩니다.
① 알림톡/ 문자메시지 수신 - 대여위치 상세정보 보기 ② APP - 예약확인 - 예약내역 - 그린존 안내 - 상세 위치정보
그린존 내에 차량이 없을 경우, 스마트키 내의 경적 버튼을 이용하여 차량을 확인하실 수 있습니다.
[경적 울리는 방법] ① APP - 메뉴 - 스마트키 -경적
② APP - 우측하단 - 리모컨 - 스마트키 - 경적
그린존 위치는 변경될 수 있으므로 사전에 위치를 꼭 확인해 주시기 바라며 이전 사용자가 주차장 만차로 인해 반납 위치를 변경하였을 경우 그린 댓글을 통해 공유하고 있으니 참고 부탁드립니다.
질문블루투스를 꼭 켜놔야 문을 열 수 있나요?
답변
그린카는 블루투스를 이용한 근거리 도어 제어가 가능하므로, 스마트키 이용 전 몇 가지 권한 허용이 필요합니다.
혹시, 도어 제어에 어려움이 있으신 경우 아래 권한이 ON 상태인지 확인해주세요.
① 블루투스 허용 ② GPS 허용
두 가지
권한을 허용했음에도 불구하고 도어 제어가 불가한 경우 차량 문제 발생 또는 이전 사용자의 반납 처리 과정이 정상적으로 종료되지 않아 차량 도어제어가 되지 않는 경우일 수 있습니다.
스마트키를 통해 도어 오픈 2회 연속 시도 후 문이 열리지 않는 경우, 고객센터(1899-1313)로 연락주시면 도어제어 하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
