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ⓒ Getty Images Bank 대중 교통 시스템, 의료 시설, 금융 서비스 기업의 공통점은 무엇일까? 바로 랜섬웨어 공격을 받았다는 것이다. 랜섬웨어는 사이버 범죄자가 개인과 기업기밀 시스템 및 파일 액세스를 차단한 후 해제하는 대가로 금전을 요구하는 악성 소프트웨어를 말한다. 전 세계 모든 업계의 기업 상당수가 랜섬웨어 경험이 있다. 사이버 보안 위험은 많지만 그 중에서도 랜섬웨어는 가장 심각한 사안이다. 랜섬웨어 공격을 받으면 기업 운영 중단을 넘어 데이터 유출과 평판 손상 같은 문제가 발생하기 때문이다. 사이버 보안 소프트웨어 기업 소포스(Sophos)가 전 세계적으로 실시한 설문 조사에 따르면, 2021년 조사에 참여한 기업의 66%가 랜섬웨어 공격을 받은 것으로 나타났다. 소포스는 “랜섬웨어로 인한 손해와 장애 복구에 평균 1개월이 걸렸다”라고 덧붙였다. 랜섬웨어의 심각성을 고려할 때, 내부 감사자는 전반적인 사이버 보안 위험과 랜섬웨어 위협을 함께 제거할 수 있도록 지원하는 목표를 세워야 한다. IT/사이버 보안 감사를 수행하고, 내부 감사 관리 소프트웨어 등의 기술로 내부 통제와 협업을 개선하는 조치를 수행하는 것이 한 방법이다. 더욱 자세히 살펴보자.   IT 관행 및 통제 수단 검토 일반적으로 내부 감사자는 사이버 보안 소프트웨어를 선택하고 랜섬웨어 위험 인지에 대한 직원 교육을 실시할 책임자는 아니지만, IT 감사 같은 IT 관행과 통제 수단에 대한 확신을 제공할 수는 있다. IT 팀이 랜섬웨어 이메일 사기를 당한 직원이 있는지를 확인하는 피싱 테스트를 수행한다면, 그 후 내부 감사자가 결과를 검토하고 사회 공학적 공격 방지 기준을 충족하는지를 확인할 수 있다. 랜섬웨어나 다른 사이버 보안 위험에 대한 기업의 대비 상태가 미흡하다고 판단될 경우, 내부 감사자는 이사회와 고위 경영진 같은 다른 이해 관계자에게 위험을 알려야 한다.  내부 감사 리더는 또한, 원격 근무 정책을 검토하여 IT 팀이 재택 근무 환경에 필요한 기능에만 집중하지 않고 랜섬웨어 위험을 염두에 두고 적절하게 관리하는지를 확인할 수도 있다. 보통은 IT 부서장의 지침에 의존하지만, 내부 감사자가 액세스 로그 같은 영역을 감사하고 적절한 위협 인텔리전스와 데이터 보호 기술을 갖춘 승인된 장치만 네트워크에 연결되도록 지원하는 것도 가능하다.   주요 이해 관계자의 연결 필요 랜섬웨어 방어 역량을 향상하려면, 내부 감사자가 단순히 IT 부서와 협업하는 것이 아니라 주요 이해 관계자를 연결해야 한다. 모든 사람이 같은 목표를 위해 협력할 수 있도록 여러 부서의 정보를 취합해야 한다는 의미다. 내부 감사자는 랜섬웨어 공격 대응에 필요한 비용 계산 방식을 재무 팀에게 확인한 다음, 이사회와 고위 경영진 등 다른 주요 이해관계자가 접근 방식을 이해하고 동의하도록 설득한다. 그렇지 않으면 랜섬웨어 공격 후 복구 예산이 충분하지 않아 문제가 발생할 것이다. 가트너 감사 및 위험 관행 연구 책임자인 재커리 긴즈버그는 보도 자료에서 "기업은 규모나 매출에 관계없이 모두 랜섬웨어의 표적이 될 수 있다고 가정하고, 예방, 탐지, 방어, 대응 및 복구 조치를 검토해야 한다”라고 설명했다.   내부 감사 관리 소프트웨어 활용 내부 감사자는 내부 감사 관리 소프트웨어를 활용하여 랜섬웨어 위험을 제거할 수 있다. 사이버 보안 위험 관리를 지원할 기술은 많지만, 감사 관점에서 볼 때 가장 확신할 수 있는 솔루션은 내부 감사 관리 소프트웨어다. 팀메이트+(TeamMate+)는 일반적인 감사 작업을 자동화하고 협업을 개선하며, 내부 감사 팀이 연례 감사만 수행하면서 랜섬웨어 위험을 도외시하지 않고, 지속적인 감사를 활용하도록 지원한다. 우수한 내부 감사 관리 소프트웨어는 대규모 데이터 세트와 보고서 결과를 쉽게 테스트할 수 있으므로 직관적인 프레젠테이션을 만들어 많은 경영진의 이해를 돕는다. 내부 감사팀은 랜섬웨어 위험 관리를 혁신할 도구를 보유해야 한다. 공격 발생 전에 미리 계획하고 내부 연결에 집중하면 랜섬웨어 공격과 그 외 많은 사이버 보안 위험을 줄일 수 있다.   팀메이트+ 오딧(TeamMate+ Audit) 팀메이트는 업계에 혁신을 불러왔으며 모든 규모의 감사 부서에 필요한 역량을 제공하는 감사 관리 소프트웨어다. 문의와 데모 체험을 통해 감사 혁신을 담당하는 팀메이트+ 오딧의 특징과 이점을 직접 확인할 수 있다.

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벡터 그래픽을 사용해서 데이터 사용량이 적고 줌인/줌아웃이 깔끔하다. 이전에 iOS에 포함된 Google 지도는 비트맵 이미지를 사용한 탓에, 줌인/줌아웃 시 매번 데이터를 다운로드하고 새로 지도를 띄워주느라 하드웨어나 네트워크가 제대로 받쳐주지 않으면 버벅이곤 했었다. Apple 지도는 그러한 버벅임이 없이 아주 깔끔한 줌인 줌아웃이 가능하며 거의 실시간으로 정보가 나타난다. 똑같은 정보량을 열람할 시 Apple 지도가 Google 지도보다 80%나 데이터를 덜 쓴다는 보고도 있으며, 인터넷 사용이 안 되는 상황에서도 Apple 지도는 더 많은 정보량을 캐시로 저장한다. iOS에 기본적으로 최적화되어 있어 정보량이 많은 지역에서도 깔끔하게 돌아간다. 실제로 미국에서 내비게이션으로 사용할 경우, Apple 지도는 데이터 접속이 불안정한 지역에서[7] iOS용 Google 지도에 비해 훨씬 안정적인 모습을 보였으며 배터리 소모도 확연히 적은 모습을 보여준다. 하지만 장소 명칭 검색은 미국 본토에서도 Google 맵에 비해 여전히 딸린다는 게 함정이긴 하다. Google 맵으로 주소 찾아 배터리 소모 적은 Apple 지도로 다시 찾는 것도 방법이다.

  • 내비게이션으로 활용할 수 있는 턴바이턴 디렉션 기능은 확실히 강점이다. 특히 장애인이나 운전자를 고려한 음성 디렉션 기능은 상당한 퀄리티를 자랑한다. 턴바이턴 디렉션이 실제 맵에서 보여지는 것보다 더 정확하다는 보고도 있다. 즉, 운전을 하는 상황이라면 Apple 지도가 Google 지도보다 낫다.
    여담으로 내비게이션 모드는 전원버튼을 눌러서 폰 화면을 꺼도 정보가 지워지지 않는다. 전원버튼을 다시 눌러보면 잠금 화면에서 내비게이션이 계속 돌아가는 것을 볼 수 있다.

  • 교통 상황을 보여줄 때 Google 지도와 달리 교통이 왜 정체되고 있는지 그 이유를 설명한다. 사실 이쪽은 Waze가 지존이긴 하다. 물론 한국은 안 된다.

  • Apple 지도는 3D로 볼 경우 전례가 없는 미려한 모습을 보여주는 지도다. 지도가 정확한 지역의 3D 화면을 볼 경우 건물 및 지형의 높낮이까지 정확히 묘사한 입체적인 지도를 사용자에게 보여준다. Google 지도에서도 3D뷰를 지원하기 시작했지만 품질면에서 Apple 지도가 압도적으로 앞서고 있다. 당장 텍스쳐의 해상도부터 상당한 차이가 나며, 지형의 높낮이가 심한 지형에서 일그러짐이 심한 현상도 대부분 해결되어있는 Apple 지도에 비해 Google 지도는 정도가 심한 편. 두 회사의 3D뷰 지원 도시에서도 다소 차이가 있는데, Apple은 주요 대도시 위주로 지원폭을 확장하고 있는 반면, Google은 중소도시부터 지원하는 모습을 보이고 있다. 예로 Google 지도에서는 런던, 파리, 베를린, 시드니 등의 대도시의 3D뷰를 지원하지 않는다. 하지만 3D 이미지를 지원하는 전체 도시 수는 Google 지도가 더 많다.

  • iOS를 이용한다면 Google 지도나 다른 지도 앱과 달리 써드 파티 앱과의 연계가 매우 잘 되어 있는 편이다. iOS 유저라면 거의 다 다운받아 쓰는 Yelp 같은 맵은 Apple 지도와 바로 연계가 되어 있기 때문에 매우 유용한 편이다. 특히 교통과 같은 기타 정보 또한 다른 관련 앱에서 확인을 바로 할 수 있게끔 하고 있다.[8] 이러한 연계는 앞으로도 계속 확대될 것이므로 지속적으로 보강될 데이터의 정확성, 그 용도의 다양성 또는 실용성 면에서 Apple 지도는 우수한 잠재력을 갖고 있는 셈이다. Apple Watch에서 턴바이턴 알림을 진동으로 지원해주는 사실도 그 좋은 예 중 하나.

  • Apple 지도는 대부분 톰톰의 데이터에 의존하지만 오픈스트리트 맵의 데이터도 활용하고 있어서, 오픈스트리트 맵의 강점인 현실성과 유동성을 갖고 있다고 볼 수 있다. 오픈스트리트 재단에서는 Apple이 오픈스트리트 맵의 데이터를 더 많이 활용할 것을 바라는 내용이 담긴 포스트를 올리기도 했다. 팀 쿡이 Apple 지도의 부정확성 논란에 대해 사과하면서 대다수의 유저들의 참여가 정확성을 높일 것이라고 말한 것에는 바로 이러한 배경이 깔려 있는 것.

5. 대한민국[편집]

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  자세한 내용은 Apple 지도/대한민국 문서

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6. 사고사례[편집]

6.1. 대만[편집]

다른 지역은 불완전하게 나오는데 비해 하필 대만의 기밀 군 부대가 제대로 노출된 사건이 났다. #

그동안 공개된 적 없는, 중국의 미사일 대비용 대만의 기밀 장거리 레이더 기지의 깨끗한 위성 사진이 노출된 것. 대만의 The Liberty Times에 따르면 상업위성에서 찍힌 사진이며 일단 법적으로는 문제가 없지만 Apple에게 흐리게 처리해달라고 요청해 현재는 처리가 되었다고 한다.

6.2. 호주[편집]

호주에서는 6명이 Apple 지도를 사용하다 조난을 당했으며 경찰이 24시간 뒤 구조하였다. 경찰이 말하길 "(Apple 지도 사용은) 생명에 심각한 문제가 될수 있다." 기사(원문) 이걸 두고 삼성전자는 기회다 싶어 호주 현지에서 Apple 지도를 대놓고 조롱하기도 했다. 정작 삼성은 지도도 없지만...

사실 이 경우는 딱히 Apple 지도를 비난할 일은 아니다. Apple 지도에 등록된 정보는, 바로 그 정보를 제공하는 호주 정부의 공식 지명 사전을 인용한 것이기 때문이다. 지명 사전에는 Mildura로 들어서는 36가지 길이 설명되어 있는데 그중 하나는 Mildura Rural City로 들어서는 한 가지 길이다. 문제는 Mildura Rural City가 실은 빅토리아 주의 북서부의 아주 넓은 지역임에도 불구하고 호주 정부의 지질학 연구 기관에서 마을이 아니라 공원 한가운데의 입구를 채택했고 지명 사전이 그걸 그대로 사용했다는 데 있다. 다만 Apple 측에서도 실수한 게 있다면 Mildura로 향하는 다른 길을 무시해버린 건데, 이건 지명 사전이 제대로 설명을 명시한 부분도 아니기 때문에 시스템상 한계라고도 볼 수 있겠다. 기사 참조 [9]

7. 기타[편집]

  • iOS 6에서는 지도 응용 프로그램 아이콘은 내비게이션이 고가 다리에서 떨어지라고(...) 안내하고 있었다.[10]

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iOS 6의 아이콘

iOS 7 ~ iOS 10의 아이콘

iOS 11 ~ iOS 14의 아이콘

iOS 15 ~ 현재의 아이콘

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watchOS 1 ~ 8까지의 아이콘


[1] 애플이 안드로이드 진영에 대해 소송전을 벌인 배경 중 하나가 지도 때문이라는 말도 있을 정도였다. 이런 의도는 유튜브에서도 볼 수 있는데, 초창기 iOS에서는 기본앱 중에 유튜브가 제공된 적은 있었으나 퀄리티가 그리 좋은 편은 아니어서, 구글이 의도한 것이라 생각하고 결국 애플은 구글과의 계약기간이 1년가량 남았는데도 불구하고 iOS 6부터 삭제한 점을 보면 어느 정도 이해가능하다. 하지만 유튜브가 기본 프로그램에서 잘리고 앱스토어로 쫒겨나자마자 구글이 새로 올린 버전에서는 엄청난 퀄리티 향상하긴 했지만.[2] Apple 지도 탓에 잘렸다는 부분은 기자들의 추측이다. 물론 Apple 지도가 말썽을 일으킨 것과 거의 동시기에 스콧 포스탈이 잘린 것은 사실이다. 스콧 포스탈은 스티브 잡스와 더불어 Apple 사내에서 강력한 스큐어모피즘 옹호론자였는데, Apple 디자인 팀 수석 디자이너 조니 아이브는 그와 반대인 미니멀리즘을 추구하였다. 그렇다 보니 사내에서 마찰이 잦을 수밖에 없었고, 이를 탐탁찮게 여긴 팀 쿡이 Apple 지도 사태를 빌미로 쫓아내게 되었다는 게 알려진 정설이다. 그와 별개로 스콧은 iOS 소프트웨어 총괄 우두머리였는데 그가 해고된 후 아이브가 전부 그 역할까지 위임받게 되면서 그는 iPhone, iPad 등의 하드웨어 디자인과 더불어 소프트웨어 디자인까지 병행하며 iOS 7로 넘어갈 때 스콧의 간섭 없이 플랫 디자인으로 리뉴얼하게 되었다. 여러모로 지도 사태와 해고가 전환점이 된 셈.[3] 한국은 iPhone 사용자들도 대부분 네이버나 다음 지도, T맵 등을 쓰기 때문에 한때의 놀림거리가 되었을 뿐 별 영향은 없었지만, Google 지도가 甲인 타 대륙에서는 제법 큰 이슈였다.[4] 이 서비스에 소스를 제공하는 영국 만체스터 대학 근처의 지도는 덕분에 매우 정확하다고 한다.[5] 물론, 시간이 해결해줄 문제이기는 하나, Google 또한 맵 애플리케이션을 출시하는 데 뜸을 들이고 있었기 때문에 많은 불만이 쌓여 있는 상태. 기존의 Google 맵을 이용해 턴 바이 턴 내비게이션 기능을 지원하려 했지만, Google과 협상이 결렬된 바람에 결국 자체적으로 지도 앱을 만들게 되었고 그 와중에 Apple의 능력 부족으로 이런 일이 생겼다고 사람들은 추정하고 있다.[번역] 주변 둘러보기[7] 한국에서는 상상하기 어려운 부분이지만, 미국의 시골이나 국립공원 등지는 휴대폰이 안 터지는 경우가 허다하다.[8] 여기에는 Google 지도도 포함된다.[9] 사실 호주 아웃백같이 사람이 잘 살지 않는 곳은 Google 지도, Apple 지도 모두 굉장히 부정확한 부분이 많다. 이런 곳을 여행할 때에는 지도책이나 공식 관광 안내 홈페이지 등을 참조하자.