삼성 프린터 무선 연결 오류 - samseong peulinteo museon yeongyeol olyu

무선 HP 프린터에서 인쇄 또는 스캔할 수 없는 경우 네트워크 및 연결 문제를 확인합니다.

일반 Wi-Fi 네트워크 요구 사항 및 연결 상태 확인

Wi-Fi 네트워크 및 프린터 설정이 연결 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

1. 가능한 오류 조건을 지우기 위해 프린터와 컴퓨터 또는 모바일 장치를 다시 시작합니다.

2. 프린터가 USB 케이블로 컴퓨터에 연결되어 있지 않은지 확인합니다. USB 연결로 Wi-Fi 설정을 차단하고 HP Instant Ink에 필요한 프린터 인터넷 연결을 비활성화할 수 있습니다.

3. 라우터 지원 웹 사이트 또는 문서에서 다음 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

   • 대다수의 라우터는 2.4GHz 및 5.0GHz 주파수 대역에서 모두 작동되지만 일부 HP 프린터만 양쪽 대역을 모두 지원합니다. 2.4GHz 라우터 대역이 활성화되었고 브로드캐스팅되는지 확인합니다. 라우터 브로드캐스트가 각 대역에 대한 네트워크 이름(SSID)을 분리한 경우 프린터를 2.4GHz 대역 SSID로 연결합니다. 프린터가 5.0GHz를 지원하는 경우, 이를 5.0GHz 대역 SSID에 연결합니다.

   • Bonjour 지원(Mac) Apple 네트워크 검색 소프트웨어인 Bonjour를 지원하는 라우터를 사용하는 것이 좋습니다. Bonjour와의 연결은 프린터를 찾고 무선 인쇄를 지원하는 가장 좋은 방법입니다.

4. 컴퓨터나 모바일 장치에서 사용 가능한 무선 네트워크 목록을 엽니다.

   • 연결된 네트워크가 내 네트워크가 아닌 경우 해당 네트워크에서 연결을 끊고 내 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결합니다.

     주:

     학교, 호텔 또는 커피숍에서 사용하는 게스트 로그인을 허용하는 공용 또는 게스트 네트워크를 통해서는 프린터 연결을 설정할 수 없습니다.

   • 네트워크 상태가 연결됨이 아닐 경우 네트워크에 연결한 다음 상태를 다시 확인합니다. 연결되면 네트워크 이름 옆에 확인 표시 또는 연결 상태가 표시됩니다.

5. 프린터를 라우터 또는 범위 확장기에 가까운 곳으로 이동한 다음, 프린터 연결 상태를 확인합니다.

   • 무선 표시등 또는 아이콘

     에 파란색 불이 들어와 켜진 상태가 유지되면 프린터가 네트워크에 연결된 것입니다.

   • 무선 표시등이나 아이콘이 깜박이거나 꺼져 있으면 프린터가 네트워크에 연결되지 않은 것입니다. 자세한 내용은 HP 프린터 설정(Wi-Fi 네트워크)을 참조하십시오.

HP Smart 앱을 사용한 첫 번째 무선 프린터 설정이 실패할 경우

HP Smart를 사용한 설정 중에 무선 프린터를 찾을 수 없는 경우 네트워크 문제 및 그 외 설정 요구 사항을 확인합니다.

다음 작업을 주어진 순서대로 수행합니다. 각 작업을 수행한 후에 앱 설정으로 돌아가서 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

1. 가능한 오류 조건을 지우기 위해 프린터와 컴퓨터 또는 모바일 장치를 다시 시작합니다.

2. Wi-Fi 설정 모드를 복원합니다.

   • 터치스크린 디스플레이 또는 메뉴가 있는 대부분의 프린터: 무선 또는 설정 메뉴를 열고 네트워크 설정 또는 설정을 선택하고 네트워크 설정 복원을 선택합니다.

   • 터치스크린 디스플레이나 메뉴가 없는 프린터: 프린터의 버튼을 눌러 기본 설정을 복원하려면 HP 프린터에서 Wi-Fi 설정 모드 복원으로 이동하십시오.

3. 컴퓨터나 모바일 장치에서 사용 가능한 무선 네트워크 목록을 엽니다.

   • 연결된 네트워크가 내 네트워크가 아닌 경우 해당 네트워크에서 연결을 끊고 내 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결합니다. 프린터 Wi-Fi 신호 DIRECT-xx-HP[해당 프린터 모델 이름]에 연결하지 마십시오.

     주:

     학교, 호텔 또는 커피숍에서 사용하는 게스트 로그인을 허용하는 공용 또는 게스트 네트워크를 통해서는 프린터 연결을 설정할 수 없습니다.

   • 네트워크 상태가 연결됨이 아닐 경우 네트워크에 연결한 다음 상태를 다시 확인합니다. 연결되면 네트워크 이름 옆에 확인 표시 또는 연결 상태가 표시됩니다.

4. 컴퓨터 또는 모바일 장치에서 추가 연결을 활성화합니다.

   • Wi-Fi 켜기(PC만 해당): 컴퓨터가 Ethernet을 통해 네트워크에 연결되어 있는 경우에도 Wi-Fi를 활성화합니다. 유선 연결을 사용하는 동안 Wi-Fi가 켜지지 않으면 Ethernet 케이블을 일시적으로 분리하여 Wi-Fi를 활성화합니다.

   • Bluetooth 켜기: HP Smart는 설정 중에 Bluetooth를 사용하여 프린터를 감지합니다.

   • 위치 설정 사용(모바일 장치만 해당): iOS 및 Android용 HP Smart를 설치한 후 장치 설정에서 위치 서비스를 활성화하고 앱이 내 위치 및 Bluetooth를 사용하도록 허용합니다.

5. 라우터 또는 범위 확장기에서 8미터(26피트) 이내에 프린터와 컴퓨터 또는 모바일 장치를 이동한 다음 연결 상태를 확인합니다.

   • 프린터 연결: 무선 표시등 또는 아이콘 에 파란색 불이 들어와 켜진 상태가 유지되면 프린터가 네트워크에 연결된 것입니다. 이 표시등이 꺼져 있거나 깜박이는 경우 프린터가 네트워크에서 분리된 것입니다.

   • 컴퓨터 또는 모바일 장치 연결: 네트워크 신호 강도를 확인합니다. 무선 아이콘에 약한 신호 상태 가 표시되면 강력한 신호가 표시될 때까지 라우터 또는 레인지 익스텐더를 가까이 옮깁니다. 벽, 철제 책장, 무선 신호를 방출하는 전자 장치 등으로 인한 신호가 약화될 수 있습니다.

6. App store에서 HP Smart 앱을 다시 설치하고 프린터를 다시 추가해 봅니다.

7. 웹사이트를 열어 인터넷 서비스가 작동 중인지 확인합니다. 페이지 로드 시간이 느리거나 간헐적으로 발생하는 경우 라우터를 다시 시작합니다. 필요한 경우 인터넷 서비스 공급자에게 문의하여 서비스가 중단되었는지 확인합니다.

프린터에 대한 Wi-Fi 연결이 약하거나 설치 후 자주 끊기는 경우

프린터가 네트워크에 성공적으로 연결되었지만 연결이 유지되지 않으면 네트워크 환경과 설정에 문제가 있는지 확인해야 합니다.

1. 컴퓨터나 모바일 장치에서 사용 가능한 무선 네트워크 목록을 엽니다.

2. 네트워크 신호 강도를 확인합니다. 무선 아이콘에 약한 신호 상태 가 표시되면 강력한 신호가 표시될 때까지 라우터 또는 레인지 익스텐더를 가까이 옮깁니다. 벽, 철제 책장, 무선 신호를 방출하는 전자 장치 등으로 인한 신호가 약화될 수 있습니다.

3. 웹사이트를 열어 인터넷 서비스가 작동 중인지 확인합니다. 페이지 로드 시간이 느리거나 간헐적으로 발생하는 경우 라우터를 다시 시작합니다. 필요한 경우 인터넷 서비스 공급자에게 문의하여 서비스가 중단되었는지 확인합니다.

4. 네트워크에 있는 장치 수를 제한하는데, 특히 콘텐츠를 스트리밍하는 장치를 제한합니다.

5. 라우터를 집의 한가운데로 옮기거나 레인지 익스텐더를 설치하여 라우터에서 멀리 떨어져 신호 강도를 높입니다.

6. 인터넷 서비스 공급자 또는 라우터 제조업체에 문의하여 펌웨어 업데이트를 확인하고 설치하십시오.

7. 무선 네트워크 테스트 결과 또는 네트워크 구성 보고서를 인쇄합니다.

8. 보고서에서 연결 상태, 사용한 네트워크 및 발견된 문제에 대해 제공된 지침을 검토합니다.

   문제가 없고 프린터가 올바른 네트워크에 연결된 경우에는 다음 단계를 계속합니다.

9. 보고서의 마지막 페이지에서 찾아낸 802.11 네트워크의 수 목록에서 해당 Wi-Fi 네트워크에 대한 채널을 찾습니다.

   • 다른 몇 개 네트워크가 사용하는 채널에 네트워크가 없다면, 이 문제는 Wi-Fi 채널 간섭과 관련된 것이 아닙니다.

   • 다른 몇 개 네트워크가 사용하는 채널에 네트워크가 있다면, 라우터 채널을 변경하십시오.

10. 라우터 IP 주소 및 암호를 확인합니다.

    주:

    다음 목록은 정보 제공 목적으로만 알려 드리는 것이며, 사용자의 라우터 모델에서는 작동하지 않을 수도 있습니다. 인터넷 공급자에게 문의하거나 라우터 문서에서 라우터 설정에 액세스하는 방법을 확인하십시오.

    기본 IP 주소, 사용자 이름 및 암호를 사용하는 일반 라우터 브랜드

    라우터 브랜드

    IP 주소

    사용자 이름

    암호

    3Com	//192.168.1.1	admin	암호 필요 없음 또는 admin
    ASUS	//192.168.1.1	admin	admin
    Belkin	//192.168.2.1	사용자 이름 필요 없음 또는 admin	암호 필요 없음
    D-Link	//192.168.0.1	admin 또는 user	암호 필요 없음 또는 admin
    Linksys	//192.168.1.1	admin, 사용자 이름 필요 없음 또는 Comcast	admin, 암호 필요 없음 또는 1234
    Netgear	//192.168.0.1	admin	password, 1234 또는 setup

11. 웹 브라우저를 열고 주소 표시줄에 라우터 IP 주소를 입력하고 엔터 키를 누른 다음, 사용자 이름 및 암호를 사용하여 로그인합니다.

    라우터 설치 페이지가 표시됩니다.

12. Wi-Fi 채널을 변경하려면 구성 메뉴를 사용합니다.

13. Wi-Fi 네트워크가 계속해서 잘 실행되지 않는 경우에는 라우터 또는 인터넷 서비스 업그레이드를 고려합니다.

Wi-Fi 네트워크 이름 또는 암호를 분실하거나 잊은 경우

라우터 레이블이나 Wi-Fi에 이미 연결된 컴퓨터 또는 모바일 장치를 통해 네트워크 로그인 정보를 찾습니다.

• 라우터 레이블 확인: 일반적으로 제품 레이블은 라우터의 하단 또는 측면에 있습니다. 네트워크 이름은 무선 네트워크 이름 또는 SSID로 표시될 수 있습니다. 암호는 무선 보안 키/암호, Wi-Fi 암호, 네트워크 암호 또는 네트워크 키로 표시될 수 있습니다.

  레이블의 정보가 작동하지 않는 경우 개인화된 네트워크 이름과 암호가 생성되었을 수 있습니다. 라우터 구성 페이지에 현재 로그인 정보가 나열됩니다. 웹 브라우저를 통해 라우터 설정에 액세스하는 방법은 인터넷 서비스 제공업체 또는 라우터 제조업체에 문의하십시오.

• 네트워크 설정 사용: 네트워크에 이미 연결된 컴퓨터 또는 모바일 장치에서 Wi-Fi 설정에 액세스하여 네트워크 이름과 암호를 찾습니다. 자세한 내용은 HP 프린터를 연결하기 위한 무선 네트워크 암호 또는 PIN 찾기.

라우터 또는 네트워크 암호를 변경한 후 프린터 연결 실패

Wi-Fi 네트워크 이름 또는 암호를 변경한 경우 신규 로그인 자격 증명을 사용하여 프린터를 네트워크에 다시 연결해야 합니다.

제어판의 무선 설정에서 프린터를 다시 연결하거나(사용 가능한 경우), 지원되는 라우터로 WPS(Wi-Fi Protected Setup)를 사용하거나 안내 설정을 위해 HP Smart 앱을 설치합니다.

• 터치스크린 제어판이 있는 프린터: 설정, 네트워크 또는 무선 설정 메뉴를 열고, 무선 설정 마법사를 선택한 후 지침을 따라 네트워크 이름을 선택하고 암호를 입력합니다.

• 터치스크린 제어판이 없는 프린터: 무선 버튼 을 5초간 누르거나 무선 표시등이 깜박일 때까지 길게 누릅니다. 2분 이내에 연결 과정이 시작될 때까지 라우터의 WPS(Wi-Fi 보호 설정) 버튼을 길게 누릅니다. 연결이 완료되면 프린터 무선 표시등이 깜박거리는 것이 중지됩니다.

• HP DeskJet 6000 및 6400, ENVY 6000 및 6400, Tango 프린터: 파란색 막대가 깜박일 때까지 Wi-Fi 버튼과 프린터 뒷면의 전원 버튼을 5초간 길게 누릅니다. 2분 이내에 연결 과정이 시작될 때까지 라우터의 WPS 버튼을 길게 누릅니다. 연결이 완료되면 파란색 바가 깜박거리는 것이 중지됩니다.

네트워크를 연결하는 추가 정보와 추가 방법은 HP 프린터 - 무선 연결이 라우터와 네트워크 설정 변경 후 끊김을 참조하십시오.

Wi-Fi에서 스캔이 더 이상 작동하지 않음

무선 프린터로 스캔 작업이 실패하고, 컴퓨터 또는 스캐너를 찾지 못하거나 감지 또는 사용할 수 없다는 통신 오류 또는 메시지가 표시될 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 HP Smart 앱을 설치하여 프린터를 다시 연결하고 최신 스캔 도구를 사용하십시오.

1. 네트워크 및 프린터 설정을 준비합니다.

   • Wi-Fi 라우터 근처에 프린터, 컴퓨터 또는 모바일 장치를 놓습니다.

   • 컴퓨터나 모바일 장치에서 Wi-Fi를 켜고 네트워크에 연결합니다. 컴퓨터가 Ethernet 케이블로 네트워크에 연결된 경우 일시적으로 케이블을 분리하고 설정 중에 Wi-Fi 연결을 사용합니다.

   • HP Smart가 설정 중에 프린터를 감지할 수 있도록 컴퓨터나 모바일 장치에서 Bluetooth를 활성화합니다.

   • iOS 및 Android용 HP Smart를 설치한 후에 모바일 장치 위치 서비스를 활성화하여 앱이 프린터를 감지하도록 허용하고 설정 중에 솔루션을 제공할 수 있습니다.

2. 주:

   다운로드하기 전에 가상 사설망(VPN) 연결에서 연결을 끊습니다.

3. HP Smart를 엽니다.

   • HP Smart를 처음으로 열면 앱에서 프린터를 감지하고 설정하려고 시도합니다. 설정 화면의 지침에 따라 프린터 설정을 완료합니다.

   • HP Smart를 처음으로 열지 않는 경우에는 프린터 추가 또는 더하기 기호를 클릭하여 프린터를 찾습니다. 설정 화면의 지침에 따라 프린터 설정을 완료합니다.

   프린터를 찾지 못하면 다음 단계를 계속합니다.

4. Wi-Fi 설정 모드를 복원합니다.

   • 터치스크린 디스플레이 또는 메뉴가 있는 대부분의 프린터: 무선 또는 설정 메뉴를 열고 네트워크 설정 또는 설정을 선택하고 네트워크 설정 복원을 선택합니다.

   • 터치스크린 디스플레이나 메뉴가 없는 프린터: 프린터의 버튼을 눌러 기본 설정을 복원하려면 HP 프린터에서 Wi-Fi 설정 모드 복원으로 이동하십시오.

5. 2시간 이내에 HP Smart를 종료했다가 다시 열고 프린터를 다시 추가합니다.

6. 스캔 타일을 클릭하여 스캔을 시작합니다.

HP Instant Ink가 프린터에 연결되지 않은 경우

필요할 때 교체용 잉크 카트리지를 배송하려면 항상 프린터를 인터넷에 연결해야 합니다. HP Instant Ink 서비스에 프린터를 다시 연결하려면 네트워크 및 프린터 상태를 확인합니다.

1. 가능한 오류 조건을 지우기 위해 프린터와 컴퓨터 또는 모바일 장치를 다시 시작합니다.

2. 프린터가 USB 케이블로 컴퓨터에 연결되어 있지 않은지 확인합니다. USB 연결로 Wi-Fi 설정을 차단하고 HP Instant Ink에 필요한 프린터 인터넷 연결을 비활성화할 수 있습니다.

3. 컴퓨터나 모바일 장치에서 사용 가능한 무선 네트워크 목록을 엽니다.

   • 현재 네트워크가 내 네트워크가 아닌 경우 네트워크에서 연결을 끊고 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결합니다.

     주:

     프린터는 게스트 로그인을 허용하는 학교, 호텔 또는 커피숍에서 사용되는 공용 또는 게스트 네트워크에서는 작동하지 않습니다.

   • 네트워크 상태가 연결됨이 아닐 경우 네트워크에 연결한 다음 상태를 다시 확인합니다. 연결되면 네트워크 이름 옆에 확인 표시 또는 연결 상태가 표시됩니다.

4. 네트워크 신호 강도를 확인합니다. 무선 아이콘에 약한 신호 상태 가 표시되면 강력한 신호가 표시될 때까지 라우터 또는 레인지 익스텐더를 가까이 옮깁니다. 벽, 철제 책장, 무선 신호를 방출하는 전자 장치 등으로 인한 신호가 약화될 수 있습니다.

5. 웹사이트를 열어 인터넷 서비스가 작동 중인지 확인합니다. 페이지 로드 시간이 느리거나 간헐적으로 발생하는 경우 라우터를 다시 시작합니다. 필요한 경우 인터넷 서비스 공급자에게 문의하여 서비스가 중단되었는지 확인합니다.

6. 프린터를 라우터 또는 범위 확장기에 가까운 곳으로 이동한 다음, 프린터 연결 상태를 확인합니다.

   • 무선 표시등 또는 아이콘 에 파란색 불이 들어와 켜진 상태가 유지되면 프린터가 네트워크에 연결된 것입니다.

   • 무선 표시등이나 아이콘이 깜박이거나 꺼져 있으면 프린터가 네트워크에 연결되지 않은 것입니다. 자세한 내용은 HP 프린터 설정(Wi-Fi 네트워크)을 참조하십시오.

7. HP Instant Ink 계정에 로그인합니다.

8. 개요 페이지에서 프린터 상태가 인쇄 준비 상태인지 확인한 다음, 새로 고침 아이콘 을 클릭하여 최신 프린터 정보를 계정과 동기화합니다.