Chrome에서 다음과 같은 문제가 발생하는 경우, 컴퓨터에 원치 않는 소프트웨어나 멀웨어가 설치된 것일 수 있습니다. 이후에는 안전한 파일만 다운로드하거나 안전한 사이트만 방문하여 원치 않는 소프트웨어가 설치되지 않도록 주의하세요. Chrome에서 팝업을 차단하거나 허용하는 방법을 알아보세요. Windows 또는 Mac에서 브라우저 설정을 초기화하기 전에 컴퓨터에 원하지 않는 프로그램이 있는지
확인하세요. 컴퓨터에서 멀웨어 삭제하기(Windows) Chrome을 사용하면 컴퓨터에서 의심스럽거나 원치 않는 프로그램을 찾을 수 있습니다. Chrome에서 원하지 않는 프로그램을 발견하면 삭제를 클릭하세요. Chrome이 원하지 않는 소프트웨어를 삭제하고, 일부 설정을 기본값으로 되돌리며, 확장 프로그램을 사용 중지합니다. 수동으로도 멀웨어가 있는지 확인할 수 있습니다.원치 않는 광고, 팝업, 멀웨어 삭제하기
기본 광고 권한 변경하기
원치 않는 프로그램 삭제하기(Windows, Mac)
수동으로 악성 프로그램 삭제(Mac)
컴퓨터에 설치한 적이 없는 멀웨어와 기타 프로그램을 삭제할 수 있습니다.
- Finder를 엽니다.
- 왼쪽에서 응용 프로그램을 클릭합니다.
- 알 수 없는 프로그램이 있는지 찾아봅니다.
- 원치 않는 프로그램의 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 휴지통으로 이동을 클릭합니다.
- 완료되면 하단의 휴지통을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 휴지통 비우기를 클릭합니다.
스팸으로 분류된 파일 복원(Windows)
Chrome을 사용하면 컴퓨터에서 의심스럽거나 원치 않는 프로그램을 찾을 수 있습니다. Chrome이 원하지 않는 프로그램을 발견하면 소프트웨어를 삭제하고, 일부 설정을 기본값으로 되돌리며, 확장 프로그램을 사용 중지합니다.
Chrome에서 안전하거나 개인적인 파일을 실수로 삭제한 경우 파일을 복원할 수 있습니다.
- 컴퓨터에서 %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome Cleanup Tool\Quarantine 폴더를 엽니다.
- Quarantine 폴더를 엽니다.
- 계속을 클릭합니다.
- 복원할 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 모두 추출을 클릭합니다.
- 비밀번호 chrome_cleanup을 입력합니다.
어떤 데이터가 수집되는지, 수집된 데이터가 어떻게 사용되는지 자세히 알아보려면 Chrome 개인 정보 보호 백서를 확인해 보세요.
브라우저 설정 초기화
원치 않는 프로그램을 삭제했거나 브라우저 설정을 초기화했다면 일부 확장 프로그램을 다시 사용 설정해야 할 수 있습니다. 확장 프로그램을 사용 설정하려면 오른쪽 상단에서 더보기
위 단계로 문제가 해결되지 않으면 Chrome 도움말 포럼을 참고하세요.
멀웨어 관련 자세한 정보
멀웨어를 식별하는 방법(동영상, 1:42)
향후 멀웨어 설치를 방지하는 요령
- 믿기 어려울 정도로 솔깃한 문구로 관심을 끄는 광고나 사이트를 주의하세요. 경품 당첨이나 저작권 보호를 받는 고가의 콘텐츠를 무료로 제공한다는 등의 내용으로 멀웨어 다운로드를 유도할 수 있습니다.
- 최근에 바이러스 검사를 실행하지 않았다면 기기의 바이러스 또는 감염에 관한 경고에 주의하세요. 사이트에서 사용자에게 겁을 주어 원치 않는 소프트웨어를 다운로드하게 만들려는 것일 수도 있습니다.
- 안전한 파일만 다운로드하거나 안전한 사이트만 방문하세요. 안전한 인터넷 사용 방법을 자세히 알아보세요.
- Chrome에서 세이프 브라우징을 사용하고 보호 수준을 향상된 보호 모드로 설정하세요.
프로그램 업데이트 또는 다운로드에 관한 팝업이 의심스러워 보일 경우 클릭하지 마세요. 대신 프로그램의 공식 웹사이트를 방문하여 다운로드하세요.
설치되어 있는 소프트웨어 중 원치 않는 소프트웨어를 확인하고 삭제하려면 안전 확인을 실행하세요.
- 주소 표시줄에 chrome://settings/safetyCheck를 입력합니다.
- 지금 확인을 선택합니다.
도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?
브라우저에서 광고 차단용 확장 프로그램이 실행되고 있는 경우(예: Chrome의 Ad Blocker 또는 타사의 광고 차단 프로그램) Google Ads 상단에 빨간색 배너로 오류 메시지가 표시되고 Google Ads를 사용하는 동안 광고 미리보기가 보이지 않을 수 있습니다. 2개 이상의 브라우저를 통해 Google Ads에 액세스할 경우 모든 브라우저 또는 일부 네트워크에서 이러한 오류가 일관되게 표시되지 않을 수 있습니다. 이 도움말에서는 브라우저에서 광고 차단 프로그램이 실행되고 있는지 확인하는 방법과 Chrome의 광고 차단 프로그램을 중지하는 방법에 대해 설명합니다. 타사 광고 차단 프로그램을 중지하려면 개발자의 안내를 따르세요.
시작하기 전에
광고 미리보기가 표시되지 않는 이유가 광고 차단 프로그램 때문인지 테스트하려면 최소한 2개의 브라우저 및 시크릿 브라우저 창(Chrome의 경우 시크릿 모드)에서 Google Ads를 열고 오류가 발생하는지 확인하세요. 참고: 다음 섹션의 안내는 Chrome에서 광고 차단 프로그램을 비활성화하는 방법을 설명합니다. 다른 브라우저에서 광고 차단 프로그램을 사용하는 경우에는 해당 안내가 적용되지 않습니다.
광고 차단 프로그램 비활성화하기(데스크톱)
모든 사이트에서 광고를 허용하도록 설정을 변경할 수 있습니다.
- 오른쪽 상단에서 '더보기' '설정''고급''사이트 설정''광고'를 클릭합니다.
- '방해가 되는 광고를 표시하는 경향이 있는 사이트에서 차단됨(권장)'을 사용 설정합니다.
특정 사이트에서 광고 허용하기
사이트를 신뢰할 수 있는 경우 예외를 추가하여 사이트에서 광고를 허용할 수 있습니다.
컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
- 차단된 광고가 있는 신뢰할 수 있는 페이지로 이동합니다.
- 웹 주소 왼쪽에 표시되는 '자물쇠' 또는 '정보' 를 클릭합니다.
- '광고' 오른쪽의 '화살표' 를 클릭합니다.
- '이 사이트에서 항상 허용'을 선택합니다.
- 웹페이지를 새로고침합니다.
광고 차단 프로그램 비활성화하기
사이트를 신뢰할 수 있는 경우 예외를 추가하여 사이트에서 광고를 허용할 수 있습니다.
- Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Chrome 앱 을 엽니다.
- 오른쪽 상단에서 '더보기' '정보' 를 탭합니다.
- '사이트 설정'을 탭합니다.
- '광고' 옆에 있는 '아래쪽 화살표' 를 탭합니다.
- '허용'을 탭합니다.
- 웹페이지를 새로고침합니다.
Chrome에서 내 사이트의 광고를 차단하지 못하게 하기
Chrome에서는 더 나은 광고 표준(Better Ads Standards)을 위반하는 웹사이트에서 광고를 삭제합니다. 이 표준에서는 특히 사용자의 불편을 초래하는 유형의 광고를 권장하지 않습니다.
내 사이트에서 광고가 삭제되고 있다면 광고 경험 보고서를 방문하세요. 이 보고서를 통해 사이트에서 발견된 문제 및 해결 방법을 알아볼 수 있습니다.
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