사용하는 언어로 된 자막을 보려면 YouTube 자막을 사용 설정하세요. 동영상 플레이어 하단에 있는 설정 아이콘
경우에 따라 검색 캠페인이 예상한 만큼 게재되지 않거나 설정된 일일예산을 많이 지출하고 있지 않을 수 있습니다. 이 도움말에서는 광고가 게재되지 않는 일반적인 이유와 Google Ads에서 도구를 사용하여 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.
시작하기 전에
캠페인 사용 설정 후 예상되는 상황
최근에 검색 캠페인을 사용 설정한 경우 캠페인에서 노출이 발생하기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 여기에는 다음과 같은 이유가 있습니다.
- 새로 생성되거나 수정된 광고가 모든 정책 요구사항을 충족하는지 검토하는 데 24~48시간이 걸립니다.
- 자동 입찰 전략을 사용하는 캠페인의 경우 Google Ads에서 설정된 목표를 달성하도록 최적화하려고 할 때 실적 변동 또는 지출 변동이 발생할 수 있습니다.
- 캠페인 설정을 변경하는 경우 Google Ads에서 광고를 조정하기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
Google Ads 계정의 캠페인 페이지로 이동하기
광고 미리보기 도구 사용하기
광고 미리보기 도구 및 진단 도구를 사용하면 특정 검색어가 게재되지 않는 이유를 파악할 수 있습니다. 이 도구에서 반환한 검색결과는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.
Google Ads 계정에서 광고 미리보기 도구로 이동하기
추천
추천은 검색 캠페인이 운영되지 않거나 트래픽이 적은 경우 실적 개선 기회를 강조하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 이러한 문제 해결 시 다음의 예시 추천 유형을 참고할 수 있습니다.
캠페인이 운영되지 않는 문제를 해결하기 위한 일반적인 추천 유형은 다음과 같습니다.
- 캠페인이 시작되지 않았거나 종료됨
- 광고그룹 만들기 또는 일시중지 해제하기
- 계정 예산이 소진됨
- 모든 광고가 비승인됨
- 키워드 추가하기 또는 일시중지 해제하기
트래픽이 적은 문제를 해결하기 위한 일반적인 추천 유형은 다음과 같습니다.
- CPA 타겟 조정
- 예산 조정
Google Ads 계정의 추천 페이지로 이동하기
검색 광고가 게재되지 않거나 트래픽이 적은 11가지 일반적인 이유
1. 계정 문제
계정이 정지되거나 계정에 결제 문제가 있다면 문제가 해결될 때까지 광고를 게재할 수 없습니다. 계정에서 다른 캠페인이 운영 중이라면 Google Ads 계정 상태를 확인하지 않아도 됩니다.
다음 단계
- 계정이 정지된 경우 사용중지된 계정 도구를 사용하여 계정 상태를 자동으로 확인하세요.
- 결제 문제
- 월별 인보이스로 결제하는 경우 계정 예산을 확인하세요. 총 캠페인 비용이 설정된 종료일 이전에 계정 예산에 지정된 금액에 도달하면 계정에 있는 모든 광고의 게재가 중단됩니다. 계정 예산을 만들거나 수정하는 방법을 알아보세요.
- 결제 요약 또는 거래 페이지에서 거부된 결제가 있는지 확인하세요. 미결제 잔액을 모두 지불할 때까지 계정 운영이 중단될 수 있습니다.
Google Ads 계정의 청구 및 결제 페이지로 이동
2. 기간, 캠페인 시작일 및 종료일
Google Ads에서는 선택한 기간의 실적 데이터를 표시합니다. 캠페인이 활성화되어 있는 기간 외에는 노출이 게재되지 않습니다.
다음 단계
- 기간에 캠페인의 시작일과 종료일이 포함되어 있는지 확인합니다.
3. 광고그룹, 애셋 또는 광고가 활성 상태가 아니거나 정책 문제가 있음
캠페인을 사용 설정한 경우에도 캠페인 내에 운영 중인 광고그룹, 애셋 또는 광고가 있는지 확인하세요. 광고의 검토 상태, 애셋, 애셋 그룹 또는 키워드는 캠페인의 게재 여부에도 영향을 줄 수 있습니다. 캠페인 상태 위로 마우스를 가져가면 게재 가능한 광고의 비율을 확인할 수 있습니다.
다음 단계
Google Ads 계정의 정책 관리자로 이동하기
- 광고, 광고그룹, 애셋이 사용 설정되어 게재될 수 있는지 확인하세요.
- 광고가 검토 중인 경우 검토 중인 광고 도구를 사용하여 검토 상태를 자동으로 확인하세요.
- 정책 관리자를 사용하여 전체 계정의 광고, 키워드, 광고 확장에 대한 정책 제한을 확인하세요.
4. 입찰 타겟 및 최적화 목표가 낮음
매우 낮은 입찰가로 광고를 게재할 수도 있지만 캠페인에서 많은 입찰에 참여하거나 낙찰될 가능성이 낮으며 광고에 노출이 발생하지 않을 수 있습니다. 스마트 자동 입찰을 사용하고 있고 이전 실적을 고려하지 않고 CPA 또는 ROAS 타겟을 설정하는 경우 전략이 제한되고 캠페인이 전혀 게재되지 않을 수 있습니다.
다음 단계
- 캠페인의 최적화 전략이 비즈니스 목표에 적합한지 확인하세요.
예: 정해진 예산 내에서 최대한 많은 전환을 유도하는 것이 목표라면 전환수 최대화 전략을 사용합니다.
- 설정된 최적화 목표를 사용하여 과거 실적을 바탕으로 설정된 수동 입찰 또는 자동 입찰 타겟을 달성할 수 있는지 고려하세요. 스마트 자동 입찰을 사용하면 CPA 타겟을 높이거나 ROAS 타겟을 낮춰 입찰가를 높이도록 시스템을 유도할 수 있습니다.
- 설정된 최적화 목표를 사용하여 과거 실적을 바탕으로 설정된 수동 입찰 또는 자동 입찰 타겟을 달성할 수 있는지 고려하세요. 스마트 자동 입찰을 사용하면 CPA 타겟을 높이거나 ROAS 타겟을 낮춰 입찰가를 높이도록 시스템을 유도할 수 있습니다.
예: 타겟 CPA 입찰을 사용 중이고 타겟 CPA가 이전의 평균 CPA에 비해 크게 낮은 경우에는 적정 수준의 트래픽과 타겟 CPA를 동시에 달성하지 못할 수 있으므로 타겟을 높여보세요.
- 사용 가능한 경우 광고그룹 페이지의 실적 보고서에서 입찰가 시뮬레이터
를 사용합니다.
5. 낮은 예산
예산이 낮으면 Google Ads에서 캠페인 지출이 지출 한도를 초과하지 않도록 하기 위해 게재 횟수가 줄어들 수 있습니다. 또한 캠페인 상태에 '운영 가능 (제한적)'이라고 표시되면서 예산 부족으로 인해 게재가 안 되거나 덜 되고 있음을 나타낼 수 있습니다.
다음 단계
- 캠페인 상태로 예산 제약이 있다는 메시지가 표시되면 예산 보고서를 확인하여 평균 일일예산과 비교해 캠페인의 지출을 파악하고 실적 및 지출 한도에 미친 영향을 파악합니다.
- 캠페인을 하루 내내 운영하기에 예산이 충분하도록 예산을 늘려 보세요.
6. 타겟팅 범위가 너무 좁음
타겟팅 설정은 내 비즈니스에 가장 관심을 보일 만한 사용자를 찾는 데 도움이 됩니다. 하지만 타겟팅을 추가할 때마다 또는 리마케팅 목록에 문제가 생긴 경우 광고가 도달할 수 있는 범위가 좁아집니다.
다음 단계
- 키워드: 적은 검색량 키워드만 타겟팅하는 경우 검색 캠페인에서 광고 게재가 어려울 수 있습니다. 키워드 목록을 최적화하는 방법에 대해 자세히 알아보기
- 잠재고객 타겟팅: 목록에 있는 사용자 수가 Google의 요건을 충족하지 못하면 캠페인이 게재되지 않을 수 있습니다.
- 위치 타겟팅: 우편번호 1개, 반경이 작은 지역, 인구가 적은 도시를 타겟팅하면 캠페인의 도달범위가 제한되거나 캠페인의 광고가 게재되지 않을 수 있습니다. 타겟팅에 위치 추가하기
7. 타겟팅이 다른 캠페인 또는 광고그룹과 겹칩니다.
계정에서 유사한 키워드 또는 기타 타겟팅으로 인해 중복된 입찰에 참여할 수 있는 캠페인이나 광고그룹이 여러 개 있을 수 있습니다. 타겟팅이 중복되는 경우 트래픽은 주로 캠페인 중 하나로 연결될 수 있습니다.
다음 단계
- 캠페인의 타겟팅을 검토하고 계정의 다른 캠페인과 겹치지 않도록 타겟팅을 업데이트하는 것이 좋습니다.
8. 상실 노출 점유율
노출 점유율 데이터, 특히 검색 노출 점유율 손실(광고 순위)을 사용하면 입찰 내 광고 순위로 인해 검색 네트워크에서 광고가 게재되지 않은 시간 비중을 확인할 수 있습니다.
다음 단계
- 검색 노출 점유율 손실(광고 순위)을 최소화하려면 광고 품질 및 입찰가를 개선합니다. 캠페인에서 충분한 트래픽이 발생하지 않은 경우 노출 점유율 데이터가 채워지지 않을 수 있습니다.
10. 광고 품질
광고 품질은 사용자가 내 검색 광고를 볼 때 얻는 경험을 나타내는 추정치입니다. 일반적으로 광고 품질이 높을수록 광고 게재순위가 상승하고 비용이 낮아지는 등 광고 실적이 향상됩니다. 광고 유형에 따라 품질 지표가 달라질 수 있습니다. 예를 들어 반응형 검색 광고의 경우 광고 효력을 평가할 수 있습니다. Google에서는 광고가 일정 수준의 품질을 충족해야 광고를 게재할 수 있다고 규정하고 있습니다. 광고 순위 기준에 대해 자세히 알아보세요.
다음 단계
- 키워드 수준에서 품질평가점수 검토하기
- 품질평가점수가 높으면 다른 광고주에 비해 내 광고 및 방문 페이지가 내 키워드를 검색하는 사용자에게 관련성이 높고 유용하다는 의미입니다.
Google Ads 계정의 키워드 페이지로 이동하기
11. 입찰의 작동 방식
동일한 입찰에 참여 중인 다른 광고주가 캠페인의 게재 가능 여부에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어 신규 광고주가 캠페인과 동일한 입찰에 참여하기 시작하면 이에 따라 광고 노출수가 달라질 수 있습니다.
다음 단계
- 입찰 통계 보고서를 통해 자신의 실적을 동일한 입찰에 참여한 다른 광고주의 실적과 비교할 수 있습니다. 이러한 정보는 입찰 및 예산과 관련된 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
관련 링크
- Google 검색결과에서 내 광고의 위치 확인하기
- 문제 해결 도구: 광고를 볼 수 없는 이유 알아보기
- 광고 미리보기 및 진단 도구
- 왜 Google 검색결과에서 내 스마트 캠페인 광고가 보이지 않나요?
- 평균 일일예산 최적화를 위한 팁
도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?