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일회용비밀번호생성기(OTP)란?
전자금융 거래시마다 고정된 비밀번호 대신 새롭게 생성된 비밀번호로 인증하는 보다 안전한 전자금융거래 방식입니다.
입력방법
- 지점에서 수령한 일회용비밀번호생성기(OTP)의
비밀번호를입력합니다.
* 전 금융기관 통합하여 10회이상 연속하여 틀린 경우
서비스가 제한됩니다.
발급방법
본인확인서류를 지참하고 지점에 신청 후 발급 받으실 수
있습니다.
* OTP 발급수수료(5천원) 면제 대상고객 : 개인 MVP/로얄스타클럽고객
* 시각장애인을 위한 보이스 OTP 발급 시(무료) 장애인 복지카드, 장애인 등록증을 지참하고 지점에 신청 후 발급 가능합니다.
(보이스OTP 수량 관련 지점별 추가로 기간이 소요될 수 있습니다.)
보증기한
기기에 따라 3년~5년입니다. 보증기한이 만료되더라도 OTP는 계속 사용 가능하지만 배터리 소진으로 응답값 오류, 인증 실패가 발생할 수 있으니 보증기한 만료시 가까운 영업점에서 미리 교체 바랍니다.
타기관 일회용비밀번호생성기(OTP)사용 등록
타기관(은행, 증권사)에서 발급받은 일회용비밀번호생성기(OTP)는 당행 지점(본인확인서류 지참)에서 사용등록후 이용이 가능합니다. (개인고객은 인터넷등록 가능)
사고(분실)신고 등록 및 해제
분실 등의 사유로 OTP사용을 일시 중지시킬 수 있습니다. 사고(분실)신고는 지점, 인터넷뱅킹, ARS를 통해서 가능하며,
해제는 반드시 지점(본인확인서류 지참)에 방문하시어 해제하셔야 합니다.
본인확인서류
본인확인서류는 당행 홈페이지 개인뱅킹 > 뱅킹관리 > 이용안내 > 첫방문고객을 위한 안내 > 인터넷뱅킹 이용안내 > 신규시 필요서류
안내를 참고 하십시오.
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Home>고객센터>이용안내>인터넷 뱅킹>OTP이용안내
OTP 이용안내
토큰형(카드) OTP
OTP발급 수수료를 감면 받는 방법 - 안전등급이나 고객등급을 높이시면 OTP(토큰형)을 무료료 발급해 드립니다.
하나N Safe Point 50점 초과면 무료! 여러 가지 보안서비스에 가입하시고 안전등급 기준인 하나N Safe Point를 높이세요!- - 50점 초과 :OTP(토근형) 무료발급
- - 30점 이상 :OTP(토큰형) 발급수수료 50%할인
※ OTP 무료발급을 위해서는 유료보안서비스 가입 필요
- - VIP등급 이상 : OTP(토큰형/카드형) 무료발급
- - HANA Family등급 이상 : OTP(토큰형) 무료발급
- - Family등급 이상 : OTP(토큰형)발급 수수료 50% 할인
전자금융 거래 시마다 고정된 비밀번호 대신 새롭게 생성된 비밀번호로 인증하는 보다 안전한 전자금융거래 보안매체입니다.
하나은행이 제공하는 OTP는 기기에 있는 버튼을 누르면 6자리 비밀번호가 발생하며, 전자금융 서비스 이용 시 OTP에 표시되는 비밀번호를 입력하시면 됩니다. 전 금융기관 통합하여 10회 이상 연속하여 틀린 경우 서비스가 제한됩니다.
OTP 이체 한도 인터넷뱅킹 이체한도폰뱅킹 이체한도
안전한 전자금융 서비스 이용을 위하여 전자금융(인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 전화하나로서비스,HanaCBS Light, HanaCBS, BiCNET Light) 거래 시 OTP(일회용 비밀번호 생성기)를 이용한 통합인증서비스가 개인고객은 2007년 8월 10일(금)부터, 기업고객은 2008년 1월 22일(화)부터 시행되었으며 기업고객은 2008년 4월 1일부터 OTP사용이 의무화 되었습니다.
OTP 발급관련 FAQ- Q.uestion OTP발급은 어떻게 하나요?
OTP는 본인확인서류를 지참하고 지점에 방문하시어 신청하시면 발급 받으실 수 있습니다.
- Q.uestion OTP 발급 및 재 변경 거래 시 필요한 서류는 무엇인가요?
OTP 발급 및 OTP보정, 오류횟수 초기화 등의 재변경 거래 시 영업점에 제출하셔야 할 본인확인 서류는 아래와 같습니다.
본인확인 서류 안내 본인확인 서류 안내 상세내용
미성년자인 경우 본인확인서류 미성년자인 경우 본인확인서류 상세내용개인고객실명확인증표, 통장, 통장거래인감 법인고객 대표자 내점 시 등기사항전부증명서, 사업자등록증, 법인인감증명서, 대표자실명증표, 출금계좌통장, 통장인감, 법인인감 대리인 내점 시 등기사항전부증명서, 사업자등록증, 법인인감증명서, 위임장, 대리인실명증표 및 사원증 또는 재직증명서, 출금계좌통장, 통장인감, 법인인감 개인사업자(대리인에 의한 발급 불가) 사업자등록증, 실명확인증표, 통장, 통장거래인감 신청자필요서류 미성년자 본인
(신분증이 발급된 만 14세 이상)본인의 신분증(사진과 주민등록번호가 표시) + 통장 +통장거래인감 ※ 만14세 미만의 미성년자는 본인신청 불가
법정대리인(부모) - (1) 법정대리인 모두 방문 시
기본증명서(미성년자 기준) + 가족관계증명서(미성년자 또는 법정대리인 기준) + 통장 + 통장거래인감 + 법정대리인 신분증 - (2) 법정대리인 일방 방문 시
기본증명서(미성년자 기준) + 가족관계증명서(미성년자 또는 법정대리인 기준) + 통장 + 통장거래인감 + 법정대리인 신분증(위임한 법정대리인의 신분증도 필요함) + 위임장 + 위임하는 법정대리인의 인감증명서
- (1) 법정대리인 모두 방문 시
- Q.uestion 타 금융기관에서 발급받은 OTP도 하나은행에서 이용이 가능한가요?
가능합니다.
타 금융기관(은행, 증권사)에서 발급받은 OTP를 소지하시고 당행 지점(본인확인서류 지참)을 방문하셔서 이용등록 하시거나, 인터넷뱅킹을 통해 이용 등록하시면 당행 전자금융 서비스도 함께 이용하실 수 있습니다. (단, 인터넷뱅킹을 통한 OTP 이용등록은
개인고객만 가능함.) - Q.uestion 사고(분실)신고 등록 및 해제하는 방법은 어떻게 하나요?
분실 등의 사유로 OTP사용을 일시 중지시킬 수 있습니다. 사고(분실)신고는 지점, 인터넷뱅킹, ARS, HanaCBS Light / HanaCBS, BiCNET, BiCNET Light를 통해서 가능하며, 해제는 반드시 지점(본인확인서류 지참)에 방문하시어 해제하셔야 합니다.
- Q.uestionHanaCBS Light의
위임사용자도 OTP를 발급받아야 하나요?
HanaCBS Light 이용기업의 위임사용자는 별도의 OTP를 발급받으실 필요가 없습니다.