벤치 사이즈 - benchi saijeu

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품명 : 보스턴 벤치(사이즈 1750L) 색상 : 월넛 구성품 : 해당상품 주요 소재 : 원목 제조자(수입여부) : 캘리디자인 제조국 : 한국 크기 : 해당상품 배송·설치비용 : 상세페이지 참조 품질보증기준 : 상세페이지 참조 A/S 책임자/전화번호 : 텐바이텐 고객행복센터 1644-6030

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1. 계약 : 저는 인테리어가 처음이라 업체 선정부터 난관이었습니다. 그런 이유로 유튜브, 서적 등을 통해 사전 조사(?)를 진행했고 나름의 업체 선정 기준을 세웠습니다. 1-1) 컨셉이 있는 인테리어를 하고 싶었기 때문에 디자인 센스가 있으면 좋겠다. 1-2) 인테리어 직업에 대한 진지함이 있으면 좋겠다.(그냥 돈 벌려고 관성으로 하는 건 싫다) 1-3) 자금 흐름을 고려할 때 일정을 잘 맞추면 좋겠다. 1-4) 비용은 유연하게 쓰겠지만 합리적(말이 되는) 이면 좋겠다. 1-5) 커뮤니케이션(소통)이 원만하면 좋겠다. 저는 이 5가지 기준으로 5업체 비딩을 진행했고 그 결과 다수 업체들이 2-3가지 조건은 만족했지만 집그림만 유일하게 5가지 조건을 다 만족한다고 판단해서 계약을 진행했습니다.(물론 공사를 진행하면서 많이 만나고 대화를 하면서 집그림 분들과 정이 들어 우호적인 감정이 있긴 합니다. 다만 그와 별개로 제 후기가 누군가의 인생에 피해를 주는 건 스스로가 용납할 수가 없기 때문에 다시 한 번 고민하고 비딩 한 업체들의 상대적 기준에 기반하여 내린 결론입니다) 판단 근거는 1-1) 디자인이야 느낌으로 공감대를 만들 수 있지만 과연 생각대로 결과가 나올까? 시공하는 분들도 이해를 하고 작업을 할까? 라는 고민이 크게 있었는데, 계약 전 디자인 미팅을 통해 시공업체 실무 리드를 하시는 분이 디자인 센스가 있다는 확신이 들었고 방향만 잘 잡으면 생각한 대로 디자인이 나오겠다는 기대가 생겼습니다. 1-2) 대부분 업체들이 각 자의 철학이 있었지만 집그림 분들은 그 동안 했던 포트폴리오를 강조하기 보다는 제가 생각하는 바를 제 행동, 말, 옷 스타일 등을 종합적으로 해석을 해서 제안을 해 주셨습니다. 인테리어도 나를 표현하는 방법이고 누가봐도 내 집이라는 인상을 주고 싶었는데 이를 잘 캐치해서 디테일하게 제안을 주신 점이 기억에 남습니다. 1-3) 기존 인테리어를 전부 들어내고 아예 새롭게 인테리어를 진행하고 싶었기 때문에 일정도 중요했는데 다른 업체들에 비해 1주일 정도 빠른 기한으로 제안 주셨고 실제로 자잘한 병목이 있었지만 일정 내 마무리가 되었습니다. 1-4) 제안 받은 비용은 비딩한 업체 대부분 비슷했습니다. 다만 마음을 움직였던 건 어떠한 경우에도 추가 비용은 없을 거라는 약속이었습니다. 비용을 덕지덕지 추가 하는 경우가 많다는 이야기를 들었기 때문에 신뢰가 가는 약속이라 생각했습니다.(결과적으로 약속을 지켜주셔서 좋았습니다). 1-5) 인테리어 업체 견적을 받는 과정에서 의외로 업체들이 하고 싶은 것들만 제안하거나 강요 심지어 가스라이팅 하는 경우도 많이 있습니다. 그에 반해 집 그림 분들은 잘 들어주고 고객 입장에서 늘 고민하고 커뮤니케이션 한다는 인상을 받았습니다. 2. 시공 : 진행 현황을 주 3-4회 정도 공유를 받았던 것 같고, 의사결정이 필요한 사항들은 귀찮을 정도로많이 물어 보셨습니다. 주로 디자인적인 면에 대해서 문의를 주셨고 디자인 방향을 잡은 후에는 기대했던대로 결과물이 나오기 시작했습니다. 가장 좋았던 것은 비용 제약이 있기 때문에 전체적인 품질을 맞추는게 쉽지 않았는데(비싼 가전과 보통을 자재 같은..) 집그림 분들이 센스를 발휘하셔서 추가 비용 없이 원하는 품질 밸런스를 상향 평준화 시켜서 뽑아내 주셨습니다. 효과와 효율 모두 만족했던 경험이었는데, 이 과정에서 맨날 야근하시고 주말에도 아이디어를 공유하셨던 담당자 분이 기억에 많이 남네요. 또 하나, 경험해 보신 분들은 바로 공감하실 이야기가 시공은 5할이 커뮤니케이션인데요. 집그림 분들은 디자인 과정에서 실제 자재 샘플 확인, 디자인 하우스 방문, 조명까지도 고려한 디자인 레퍼런스 공유, 제가 수집한 컨셉 사진 등 가능한 방법은 다 활용해서 저와 협의하셨고, 협의 후에는 3-4가지 제안과 함께 시공/구매 전 최종 확인까지 늘 꼼꼼하게 챙겨 주셨습니다. 또 사소한 우려도 흘려 듣는 경우가 없고 바로바로 확인하고 대안을 찾는 모습들은 정말 좋았습니다. 3. 마무리 : 인테리어의 90%를 새롭게 하고, 좀 특이한 개인취향을 반영한 인테리어임에도 대체로 만족스러운 결과가 났습니다. 물론 문제가 없던 것은 아니라저도 강한 클레임을 2-3번 했습니다. 인터넷선 연결 불량, 조명 배선 불량 같은 케이스가 있었는데, 주말 휴일 상관 없이 24시간을 넘기지 않고 마무리 보수를 진행해주셔서 불편함은 거의 없었습니다. 가장 놀라웠던 건 관련된 변명을 하시는 분이 한 명도 안 계셨고 실수를 빠르게 인정하고 진정성 있게 사과 하시고, 빠르게 대응 방법을 찾아 내서 마무리 하시는 모습들 이었습니다. 오히려 제가 직장 생활하면서 저렇게 하지 못했던 기억이 떠오를 정도로 굉장히 인상 깊었습니다. 4. 마치며 : 많은 걱정들은 기우에 불과했고 좋은 사람들과 함께 치열하게 고민하고 즐거운 과정을 통해 원하는 결과를 얻었습니다. 후기를 같은 거 귀찮아서 잘 안 남기는데, 집그림 같은 업체가 많아지면 좋겠다는 바램과 함께 인테리어 때문에 고민이 많으신 분들에게 조금이나마 도움이 되면 좋겠다는 마음으로 후기를 남겨봅니다.